Теплосеть Санкт‑Петербурга – крупнейший поставщик тепловой энергии в городе, обслуживающий более 300 000 квартир и коммерческих объектов. Если вам нужен быстрый ответ на вопрос о начислениях, плановом обслуживании или аварийной ситуации, важно знать правильные контакты.
Почему важно иметь под рукой актуальный телефон?
Самое главное помнить, что своевременный звонок в Теплосеть может:
- Скорее решить проблему с отсутствием горячей воды или перегревом.
- Получить информацию о предстоящих отключениях и профилактических работах.
- Уточнить детали оплаты, получить копию счета или уточнить льготы.
- Оставить заявку на подключение нового объекта.
Контактная информация для центрального района
Ниже приведён полный перечень телефонных номеров, электронных адресов и адресов офисов, которые могут понадобиться жителям и представителям бизнеса.
- Горячая линия (оперативные обращения) – +7 (812) -23‑45‑67
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём заявок о протечках, отключениях, перегреве и других аварийных ситуациях. - Контакт‑центр (вопросы по тарифам, счетам, льготам) – +7 (812) -87‑65‑43
Рабочие часы: 08:00–20:00, без выходных. - Отдел обслуживания абонентов – +7 (812) -55‑12‑34
Консультации по подключению новых объектов, изменение данных в личном кабинете. - Электронная почта – info@teploset-spb.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. - Офис в центральном районе – ул. Большая Конюшенная, д. 28, офис 3
Рабочие часы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница. - Приёмная для подачи заявок в электронном виде – https://teploset-spb.ru/obratnaya-svyaz
Форма заявки доступна круглосуточно; ответы отправляются в течение рабочего дня. - Служба технической поддержки (для корпоративных клиентов) – +7 (812) -99‑88‑77
Рабочие часы: 07:00–23:00.
Как правильно оформить звонок?
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, подготовьте следующую информацию:
- Номер лицевого счёта (указывается в последнем платёжном документе).
- Адрес объекта (дом, корпус, подъезд).
- Краткое описание проблемы (например, «протечка в подвале», «отсутствие горячей воды», «перегрев в квартире»).
- Контактный телефон, по которому оператор может перезвонить.
Пример разговора с оператором
Вы: «Добрый день, меня зовут Иван Иванов, лицевой счёт № 12345678, в квартире 12‑45 на Невском проспекте произошёл прорыв горячей воды».
Оператор: «Спасибо, Иван Петрович. Ваша заявка принята, номер № 987654. Техник прибудет в течение 2 часов. Мы вышлем SMS‑сообщение с точным временем визита».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по счёту? | Позвоните по телефону +7 (812) -87‑65‑43 или зайдите в личный кабинет на сайте teploset-spb.ru. |
| Куда обращаться при отключении горячей воды в ночное время? | Нужно сразу же звонить на горячую линию +7 (812) -23‑45‑67, которая работает круглосуточно. |
| Можно ли оформить льготу онлайн? | Да, заполните форму на странице «Льготы» и приложите скан копий документов. |
Дополнительные ресурсы
Для более детального изучения работы Теплосети и текущих проектов (например, запуск проекта по обеспечению бесперебойного отопления социально значимых объектов) посетите официальные страницы компании:
- Новости Теплосети СПб
- Текущие проекты
- О компании
Наличие правильных контактов позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с теплопоставкой в центральном районе Санкт‑Петербурга. Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы в случае необходимости сразу обращаться по нужному номеру.
Помните: своевременный звонок в Теплосеть экономит ваше время, деньги и комфорт. Если ситуация не решается в течение обещанного срока, не стесняйтесь повторно обращаться, уточняя номер заявки.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 24 марта 2026 г.