В России для экстренного вызова аварийной газовой службы действует единый федеральный номер. Его легко запомнить, и он работает круглосуточно без выходных. Ниже вы найдёте не только сам номер, но и дополнительные способы связи, а также алгоритм действий при подозрении на утечку газа.
Главный номер вызова газ службы
- Единая служба спасения (МЧС России): 112
Бесплатно с любых операторов и даже без SIM-карты. При вызове сообщите диспетчеру: «Подозрение на утечку газа» — вас соединят с аварийной газовой службой. - Федеральный номр «Газавтоматики»: 104
Работает со стационарных и мобильных телефонов по всей России. Звонок бесплатный.
Дополнительные контакты в крупнейших регионах
Если вы живёте в мегаполисе, бывает удобнее звонить напрямую в местную диспетчерскую службу:
Москва и Московская область
- Аварийная служба МОСГАЗ: 8 (495) -16-33-63
- Круглосуточная «Горячая линия» МОСГАЗ: 8 (495) -16-33-63
- Онлайн-заявка: mos-gaz.ru
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Центральная диспетчерская ПГУП «Газпром газораспределение Северо-Запад»: 8 (812) -24-41-11
- Аварийная служба «ПетербургГаз»: 8 (812) -24-41-11
Краснодарский край
- «КубаньГаз» аварийно-диспетчерская: 8 (861) -00-00-04
Подсказка: для остальных регионов достаточно набрать 104 или 112 — диспетчер сам перенаправит вам вызов по месту жительства.
Что делать при подозрении на утечку газа — пошаговый план
- Немедленно прекратите любое использование открытого огня и электроприборов. Не включайте/не выключайте выключатели!
- Проветрите помещение: откройте окна и двери.
- Выйдите на улицу или в безопасное место и только оттуда звоните по номеру 104 или 112.
- Сообщите точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира) и кратко опишите ситуацию.
- Дождитесь приезда аварийной бригады и не заходите обратно в помещение до полной проверки специалистами.
Мобильные приложения и онлайн-обращения
- «Госуслуги» (gosuslugi.ru) → раздел «ЖКХ» → «Утечка газа»
Позволяет оставить заявку без звонка; курьерская доставка заявления не требуется. - Приложение «Моя Планета Газ»
Доступно в App Store и Google Play. Содержит аварийную кнопку «Вызов 104» и GPS-определение адреса.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Работает ли 104 с мобильного роуминга?
Да, но в некоторых случаях дозвон может идти через региональный центр. Если не соединяет, набирайте 112.
Вопрос: Что делать, если запах газа ощущается в подъезде, но не в квартире?
Действуйте также — выйдите на улицу и звоните 104 или 112. Диспетчер передаст вызов аварийной службе вашего дома.
Где хранить контакты
- Добавьте 104 в телефонную книгу под именем «Аварийка газ».
- Распечатайте номера и разместите на видном месте (холодильник, доска объявлений).
- Объясните детям, что делать при запахе газа: «немедленно выходим на улицу и звоним 104».
Помните: быстрое и правильное действие при утечке газа спасает жизни и сохраняет имущество. Не откладывайте вызов службы и строго соблюдайте инструкции диспетчера!