Если вам нужно решить вопросы, связанные с отоплением, горячим водоснабжением или аварийными работами в городе Бердянск, эта статья собрала всю актуальную информацию о «Теплосеть Бердянск»: адреса офисов, телефоны диспетчерских, электронная почта и график работы. Ниже вы найдёте подробные контакты для обращений и ответы на самые распространённые вопросы.
Главный офис и диспетчерская служба
Адрес центрального офиса
Юридический и фактический адрес:
71113, Запорожская область, г. Бердянск, ул. Практичная, 5
(ориентир — проходная промышленной зоны «Азовкабель»)
Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон аварийной службы: +38 (06153) —04-04
Телефон горячей линии: +38 (06153) —03-03
Мобильный Viber/Telegram: +38 (066) -77-70-11
Филиалы и участковые службы
-
Административный участок № 1 (Центр города)
Адрес: ул. Итальянская, 45
Телефон: +38 (06153) -3-535
График: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 -
Административный участок № 2 (Портовый район)
Адрес: ул. Сахалинская, 8
Телефон: +38 (06153) -3-636
График: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 -
Административный участок № 3 (Посёлок «Счастливый»)
Адрес: ул. Молодёжная, 23а
Телефон: +38 (06153) -3-737
График: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Электронные способы обращения
Онлайн-кабинет потребителя
Сайт: teplo.berdyansk.ua
Личный кабинет: teplo.berdyansk.ua/cabinet
(для подачи показаний счётчиков, оплаты счетов, записи на приём к инженеру)
Электронная почта и мессенджеры
- E-mail приёмной: info@teplo;berdyansk.ua
- E-mail бухгалтерии: buh@teplo.berdyansk.ua
- Telegram-бот «ТеплоБердянск»: @TeploBot_Berdyansk
- Viber-чат: «Теплосеть Бердянск» (добавить по номеру +38 (066) -77-70-11)
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет горячей воды или отопления — звоните в аварийку 4-04-04 и оставляйте заявку по адресу, Ф. И. О. и квартире. Среднее время реакции, 30–60 минут в рабочее время, до 2 часов в выходные.
- Нужно сдать показания счётчика — используйте Viber-бот или личный кабинет. Показания принимаются до 25 числа каждого месяца.
- Получить справку об отсутствии долгов — приезжайте в центральный офис (ул. Практичная, 5) с паспортом и ИНН, справка выдаётся в день обращения.
- Оформить субсидию на тепло — обращайтесь в Центр предоставления административных услуг (ЦНАП) по адресу: ул. Пушкинская, 60, тел. +38 (06153) -0-000.
График работы центрального офиса в 2026 году
| День недели | Часы работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Пятница | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 |
| Суббота–Воскресенье | Выходные дни, приём ведёт диспетчерская | |
Аварийные и экстренные контакты
- Полиция / МЧС (критические ситуации): 101 или 102
- Служба газа (при подозрении на утечку): 104
- Единая диспетчерская Бердянска: 1535 (со всех операторов)
Полезные ссылки
• Новости и графики отключений
• Facebook-страница
• Instagram (оперативные фото-отчёты)
Важно! Все контакты проверены на актуальность по состоянию на 23 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять время работы по телефону или через мессенджеры, так как график может меняться в праздничные дни.
Если вы заметили неточность или у вас есть дополнительные вопросы, пишите на info@teplo.berdyansk.ua — мы оперативно обновим информацию.