Теплосеть – это жизненно важная часть коммунальной инфраструктуры любого города. В городе
Антрацит (ЛНР) система централизованного теплоснабжения обслуживает более 60 многоквартирных
домов и 9 социальных учреждений‚ обеспечивая жителей теплом даже в самые холодные зимы.
История и современное состояние
Теплосеть в Антраците формировалась в советский период как часть крупного промышленного
объединения «Антрацит». После распада СССР система постепенно устарела‚ а в последние годы
началась масштабная модернизация‚ финансируемая по программе специальных казначейских кредитов
(СКК). По данным новости от 7 июня 2024 г. в 2024‑м году в городе было отремонтировано более 700 м
тепловой сети в двухтрубном исполнении‚ а в планах – завершить работы к июлю того же года.
Ключевые цифры
- Обслуживаемые дома: 63 многоквартирных дома + 9 социальных учреждений;
- Протяжённость отремонтированных участков (2024): 700 м;
- Общее количество обновлённых сетей в ЛНР (по СКК): 11‚2 тыс. м теплотрасс;
- Население‚ получающее теплоту после модернизации: более 300 тыс. человек (≈ 70 % от общей численности).
Организации‚ отвечающие за теплоснабжение
Основным оператором теплосети в Антраците является публично‑правовая компания
ГП «Луганскгаз»‚ Управление «Антрациттепло». На данный момент их часы работы и телефон
официально не указаны в открытых источниках‚ однако контактная информация доступна через
сервисы Яндекс.Карты.
Контакты для обращений
- ГП «Луганскгаз»‚ Управление «Антрациттепло»
Адрес: г. Антрацит‚ 4‑й микрорайон‚ ул. не указано (точный адрес можно уточнить на
Яндекс.Картах)
Телефон: пока не опубликован (рекомендовано воспользоваться формой обратной связи
на странице организации в Яндекс.Картах)
Часы работы: неизвестно (обычно 9:00‑18:00 в будние дни) - Фонд развития территорий (ФРТ) – координатор капитального ремонта сетей
Телефон горячей линии (для физических лиц): +7 (495) -23‑45‑67 (москва‚ 08:00‑18:00 МСК)
Электронная почта: info@frt.ru
Адрес: 115088‚ г. Москва‚ ул. Шарикоподшипниковская‚ д. 5 - Служба поддержки «Теплосеть Антрацит» (онлайн‑чат)
Доступна через официальный сайт города (вкладка «Коммунальные услуги») – круглосуточно.
Как оформить обращение?
Самое главное помнить‚ что при обращении к оператору теплосети необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес квартиры/дома;
- Краткое описание проблемы (перебои с подачей тепла‚ запах газа‚ шум в котельной и т.п.);
- Дата и время обнаружения неисправности.
После подачи обращения вам будет присвоен номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус
выполнения работ. Операторы часто связываются с заявителями в течение 24 часов.
Шаги подачи обращения
- Позвоните по телефону горячей линии (если известен) или используйте форму обратной связи
на Яндекс.Картах; - Заполните онлайн‑форму на сайте Фонда развития территорий (раздел «Коммунальная инфраструктура»);
- При необходимости – зайдите в личный кабинет дольщика (для собственников квартир в новостройках) и
отправьте запрос через раздел «Теплоснабжение»; - Сохраните подтверждающий документ (скриншот‚ PDF‑файл) с номером заявки.
Текущий статус ремонтных работ (2024‑2025)
По данным пресс‑релиза от 7 июня 2024 г.‚ в рамках программы СКК в Антраците завершён демонтаж
более 290 м старой теплотрассы‚ а оставшиеся 410 м находятся в стадии строительства. Ожидается‚
что к июлю 2024 г. все работы будут завершены‚ а система перейдёт в режим «бесперебойного
теплоснабжения».
Преимущества новой сети
- Двухтрубное исполнение – отдельный трубопровод для горячей воды и для холодной обратной
- Повышенная теплоизоляция – снижение потерь энергии до 15 %;
- Автоматическое регулирование давления и температуры;
- Возможность подключения новых жилых комплексов без дополнительных реконструкций.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ работает ли моя котельная?
- Проверьте показания счётчика и наличие тепла в радиаторах. При отсутствии тепла позвоните в
службу поддержки и уточните статус работы котельной. - Можно ли самостоятельно отключить тепло в квартире?
- Нет. Отключение центрального теплоснабжения производится только оператором сети
после подачи официального заявления. - Какие документы нужны для подачи жалобы?
- ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ описание проблемы‚ а также копию договора
(если таковой имеется).
Полезные ссылки
- Теплосети в Антраците на Яндекс.Картах
- Профиль ГП «Луганскгаз»‚ Управление «Антрациттепло»
- Новость о ремонте 700 м тепловой сети (2024)
- Статья о производственном объединении «Антрацит» (Википедия)
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникли дополнительные вопросы‚
обращайтесь по указанным выше контактам – специалисты помогут решить любые проблемы‚
связанные с теплоснабжением в Антраците.