Всё‚ что нужно знать о теплоснабжении‚ горячем водоснабжении и обслуживании жилого фонда в Судаке
Муниципальное унитарное предприятие «Теплокоммунэнерго» г․ Судак обеспечивает бесперебойную подачу тепла и горячей воды в жилые дома‚ социальные и административные здания курортного города․ Ниже собраны актуальные контакты‚ графики работы‚ тарифы и порядок обращения за помощью․
Ключевые контакты для обращений
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (36566) —03-03
- Мобильный/мессенджеры: +7 (978) -74-25-85
- E-mail: avaria@sudak-teplo;ru
- Для экстренных вызовов: 112 (со всех операторов)
- Центральный офис и приёмная директора
- Адрес: Республика Крым‚ г․ Судак‚ ул․ Гагарина‚ 3-А
- Телефон/факс: +7 (36566) —05-55
- E-mail: info@sudak-teplo․ru
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
- Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: +7 (36566) —06-66
- WhatsApp/Telegram: +7 (978) -74-25-86
- E-mail: oplata@sudak-teplo․ru
- Время приёма граждан: вторник и четверг 09:00–16:00
- Абонентский отдел (заявки‚ перерасчёты‚ справки)
- Телефон: +7 (36566) —04-44
- Онлайн-чат на сайте: sudak-teplo․ru/chat
- E-mail: abon@sudak-teplo․ru
- График работы: пн-пт 08:30–17:30‚ сб 09:00–14:00
- WhatsApp-канал «Судак Тепло-информ»
- Подписка на аварийные/профилактические отключения: +7 (978) -74-25-87
- Сообщения принимаются 24/7‚ ответ – в рабочие часы
Адреса дополнительных пунктов обслуживания
- Касса № 1 – ул․ Ленина‚ 12 (ТЦ «Судак»)‚ 1-й этаж․ Режим: 09:00–18:00‚ без перерыва‚ выходной – воскресенье․
- Касса № 2 – мкр․ Курортный‚ 9 (рынок «Морской»)․ Режим: 09:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00‚ выходной – понедельник․
- Терминалы самообслуживания: ТЦ «Судак»‚ «Пятерочка» (ул․ Гагарина‚ 22)‚ ГК «Алмаз» (Набережная‚ 4)․ Платёж комиссии – 0 %․
- Сектор выдачи счетчиков и поверки: ул․ Гагарина‚ 3-А‚ каб․ 5․ Предварительная запись: +7 (36566) —04-55․
Как подать заявку или обратиться за помощью (пошагово)
- Экстренная ситуация (утечка‚ отсутствие отопления/горячей воды):
- Звоните +7 (36566) —03-03 или 112․
- Сообщите адрес‚ подъезд‚ этаж‚ квартиру‚ кратко опишите проблему․
- Ожидайте аварийную бригаду (среднее время выезда – 15–30 минут)․
- Онлайн-заявка:
- Переходите на сайт sudak-teplo․ru → раздел «Личный кабинет»․
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта․
- Выберите «Создать заявку»‚ заполните поля‚ прикрепите фото (если нужно)․
- Получите SMS/e-mail с номером заявки и сроком исполнения․
- Личный визит:
- Возьмите паспорт и «квитанцию ЕПД»․
- Приходите в абонентский отдел (ул․ Гагарина‚ 3-А)․
- Возьмите талон электронной очереди‚ дождитесь вызова․
Актуальные тарифы на тепло и горячую воду (утверждены РЭК Крыма на 2026 год)
| Услуга | Ед․ изм․ | Тариф с НДС‚ руб․ | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Отопление для населения | 1 Гкал | 2 347‚88 | Норматив: 0‚024 Гкал/м² |
| Горячее водоснабжение | 1 м³ | 198‚45 | Темп․ 60 °С; норматив 3‚5 м³/чел․ |
| Отопление для юрлиц | 1 Гкал | 2 834‚12 | Скидка 3 % при оплате до 20-го |
Полезные телефоны «одной строкой»
- Аварийка (круглосуточно): +7 (36566) —03-03
- Бухгалтерия: +7 (36566) —06-66
- Абонентка: +7 (36566) —04-44
- Приёмная: +7 (36566) —05-55
- WhatsApp-информ: +7 (978) -74-25-87
Важно помнить
Перед началом отопительного сезона обязательно проверьте:
- Целостность батарей и стояков;
- Герметичность кранов Маевского;
- Отсутствие подтёков на стыках труб․
В случае обнаружения неисправностей немедленно звоните по номерам выше – это позволит избежать затопления соседей и простоя системы․