Компания «Энерго прогресс Казань», региональный гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий жителей и юридические лица Республики Татарстан. Ниже собрана актуальная информация о личном кабинете, способах передачи показаний, оплате и контактных центрах.
Личный кабинет «Энерго прогресс Казань»
1.1 Вход для физических лиц
- Официальный сайт: lk.eprogress.ru
- Логин: номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции).
- Пароль: первоначально — последние 6 цифр номера счёта или СНИЛС. Рекомендуется сразу сменить на собственный.
1.2 Вход для юридических лиц
- Адрес: lk.eprogress.ru/ul
- Авторизация: через ЭЦП (электронная подпись) или по логину/паролю, полученным в клиентском центре.
Передача показаний счётчиков
2.1 Когда можно передать показания
Функция активна ежемесячно с 15-го по 26-е число. В остальные дни система блокирует ввод, чтобы не нарушать расчётный цикл.
2.2 Доступные каналы передачи
- Личный кабинет на сайте и в мобильном приложении «Энерго прогресс» (iOS/Android).
- Короткий номер SMS: 9009 (сообщение в формате
л/с Показания, например:1234567890 12345). - Горячая линия: 8 (800) -00-49-30 (голосовое меню 24/7, операторы Пн–Пт 08:00–20:00).
- Почта России: квитанция с заполненными показаниями в отделение «Почта России» до 25-го числа.
- Терминалы самообслуживания в клиентских офисах.
Оплата электроэнергии
| Способ оплаты | Комиссия | Время зачисления |
|---|---|---|
| Банковская карта в личном кабинете | 0 % | до 3 минут |
| Система «Госуслуги» | 0–1 % | в течение 1 часа |
| Салоны связи «Билайн», «МегаФон», «Связной» | до 2 % | до 24 часов |
| Терминалы QIWI, «Касса 24» | 1–2 % | в течение дня |
Клиентские офисы и отделения в Казани
4.1 Центральный клиентский офис
- Адрес: г. Казань, ул. Четаева, 35
- Телефон: +7 (843) -67-87-77
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной
4.2 Дополнительные точки обслуживания
- МФЦ «Мой документ» филиал «Северный»
Адрес: пр. Ямашева, 93
Телефон: +7 (843) -02-09-09
Часы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 - МФЦ «Мой документ» филиал «Московский»
Адрес: ул. Аделя Кутуя, 154
Телефон: +7 (843) -02-09-09
Часы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 - Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)
Адрес: ул. Петербургская, 52
Телефон: +7 (843) -70-30-30
Часы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00
Горячие линии и онлайн-поддержка
- Единая бесплатная линия: 8 (800) -00-49-30 (круглосуточно)
- WhatsApp/Telegram/Viber: +7 (917) -83-03-03 (Пн–Пт 08:00–20:00)
- Электронная почта: info@eprogress.ru
- Онлайн-чат: в личном кабинете и мобильном приложении (иконка «Поддержка»)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Почему я не могу передать показания?
Возможные причины:
- Сегодня не входит в активный период (15–26 число).
- Лицевой счёт заблокирован из-за долга свыше 5 000 ₽.
- Счётчик требует поверки или замены.
6.2 Как узнать задолженность?
- В личном кабинете раздел «Оплата» → «История начислений».
- SMS на номер 9009 текст
Баланс 1234567890.
6.3 Можно ли подключить автоплатёж?
Да. В личном кабинете откройте «Платежи» → «Автоплатёж», укажите банковскую карту и сумму списания (по факту начисления или фиксированную).
Полезные ссылки и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk.eprogress.ru
- Приложение iOS: Скачать в App Store
- Приложение Android: Скачать в Google Play
- Официальный сайт компании: eprogress.ru
Компания «Энерго прогресс Казань» предлагает современные цифровые сервисы: удобный личный кабинет, множество способов передачи показаний и оплаты, широкую сеть клиентских офисов и круглосуточную поддержку. Сохраняйте контакты горячей линии и проверяйте сроки передачи данных, чтобы избежать перерасчётов и штрафов.