Самое главное помнить, что правильное обращение в абонентский отдел позволяет быстро решить вопросы по оплате, показаниям приборов учёта, аварийным ситуациям и юридическим вопросам; Ниже собраны все необходимые сведения о режиме работы, адресах и телефонных линиях для жителей Киевского района Симферополя.

Общая информация о ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»

Юридический адрес: 295026, г. Симферополь, ул. Гайдара, 3а
ОГРН: 1149102047962
Генеральный директор: Прилипко Дмитрий Владимирович
Главный инженер: Кравчук Роман Леонидович

Банковские реквизиты (с )

• Для оплаты услуг: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО), р/с 40602###-###-####0007, к/с 30101###-###-####0411
• Для возмещения государственной пошлины: Сбербанк, р/с 40602###-###-####041, к/с 30101###-###-####602, БИК 046015602

Режим работы абонентского отдела Киевского района

Адрес: г. Симферополь, ул. Лермонтова, 12‑а (Киевский район)

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 13:00)

Если вам нужен приём в конкретный день, уточняйте наличие свободных слотов по телефону.

Контактные телефоны Киевского района

• Приёмная (общая): 8(3652) -3‑41‑07
• Абонентский отдел (физические лица): 8(3652) -3‑41‑03; 7978‑91‑91‑044
• Абонентский отдел (юридические лица): 8(3652) -3‑41‑08; 7978‑954‑18‑59
• Тепловая инспекция: 8(3652) -3‑02‑18
• Отдел расчётов с потребителями (приборы учёта): 8(3652) -3‑40‑95
• Юридический отдел: 8(3652) -3‑40‑25
• Отдел кадров: 8(3652) -3‑40‑83

*Стоимость звонка – согласно тарифу оператора (только по Республике Крым).

Контакты остальных подразделений (для справки)

1. Центральный район

   Адрес: ул. Севастопольская, 4‑а. Тел.: 8(3652) -3‑41‑07

2. Железнодорожный район

   Адрес: ул. Речная, 1‑а. Тел.: 8(3652) -3‑40‑99

3. Город Бахчисарай

   Адрес: ул. Грузинова, 65. Тел.: 8(36554) -04‑69

4. Город Алушта

   Адрес: ул. Лесная, 1. Тел. приёмной: 8(36560) -8‑405; аварийная служба: 8(36560) -8‑009

5. Город Ялта

   Адрес: ул. Красных Партизан, 5‑А. Тел. приёмной: 8(3654) -9‑68‑74; аварийная служба: 8(3654) -5‑50‑66 / 8(3654) -5‑50‑87

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте следующую последовательность действий:

1. Подготовьте документы: паспорт (для физических лиц) или устав (для юридических лиц).
2. Запишите показания приборов учёта (воды, газа, электроэнергии).
3. Сформулируйте вопрос/проблему кратко, указав номер договора и адрес объекта.
4. Позвоните в соответствующий отдел по указанному выше номеру.
5. Если требуется личный визит, уточните удобное время в пределах рабочего графика.

Очень важно помнить

• Все обращения принимаются только в рабочие часы (08:00‑17:00, за исключением обеденного перерыва).
• При звонках с мобильных операторов в пределах Крыма используйте указанные номера без дополнительных кодов.
• Для оплаты услуг используйте новые банковские реквизиты, указанные в разделе «Банковские реквизиты».
• При обращении по вопросам, связанным с поверкой счётчиков воды и газа, используйте отдельный телефон: 8(3652) -3‑02‑68 (поверка) и 8(3652) -3‑40‑97 (организационно‑технические вопросы).
• Если ваш вопрос связан с государственной пошлиной, используйте реквизиты для возмещения, указанные выше.

Электронная связь

Для отправки писем, сканов документов и вопросов, не требующих срочного ответа, используйте e‑mail:

e‑mail: info@tce.crimea.com

Теплокоммунэнерго Симферополь, Киевский район, предоставляет жителям полный спектр услуг по поставке тепла, обслуживанию приборов учёта и решению юридических вопросов. Соблюдая режим работы и используя правильные контакты, вы сможете быстро решить любую проблему и избежать лишних задержек.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных отделов – сотрудники готовы помочь.