Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» Лосиноостровского района – управляющая организация, отвечающая за содержание и ремонт жилого фонда в одном из крупнейших районов Северо‑Восточного административного округа Москвы. В статье собрана актуальная информация о юридических реквизитах, перечне оказываемых услуг и, главное, о том, как правильно оформить обращение в организацию.
Общая информация
- Полное название: Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Лосиноостровский».
- Дата регистрации: 11 ноября 2014 г.
- Юридический адрес: 129346, г. Москва, ул. Норильская, д. 6.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -74‑69‑27.
- ИНН: 7716789597.
- КПП: 771601001.
- ОГРН: 5147746334160.
Какие услуги оказывает «Жилищник»?
Управляющая компания отвечает за:
- Текущий ремонт и профилактику инженерных систем (водоснабжение, канализация, электросети, отопление).
- Капитальный ремонт (капремонт) многоквартирных домов.
- Уборку придомовых территорий, озеленение, содержание детских и спортивных площадок.
- Сбор и вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
- Контроль за соблюдением правил эксплуатации жилых помещений.
- Ведение бухгалтерского учёта и распределение коммунальных платежей.
Как оформить обращение?
Самое главное помнить, что каждое обращение должно содержать:
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- Адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
- Краткое, но точное описание проблемы (поломка, утечка, шум, и др.);
- Фотоматериал (если возможно) – ускорит процесс рассмотрения.
Очень важно сохранять копию заявки (чекин, электронное письмо, запись в личном кабинете) – это будет подтверждением обращения.
Контактные данные для обращений
Ниже представлена удобная таблица с основными каналами связи. Выберите тот, который вам подходит.
| Канал связи | Контакт | Описание |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (495) -74‑69‑27 | Круглосуточный приём заявок по техническим проблемам, жалобам и предложениям. |
| Электронная почта | info@gbu-losinka.ru | Для письменных обращений, отправки сканов документов, фото‑отчетов. |
| Личный кабинет на сайте | https://gbu-losinka.ru | Регистрация, подача заявок, отслеживание статуса, получение справок. |
| Почтовый адрес | 129346, г. Москва, ул. Норильская, д. 6 | Отправка официальных писем, документов, жалоб с рекомендацией использовать заказное письмо. |
| Отдел по работе с жалобами | Тел.: +7 (495) -74‑70‑00 Э‑почта: complaints@gbu-losinka.ru | Специализированный отдел, который рассматривает претензии в течение 10 рабочих дней. |
| Приёмная в здании | ул. Норильская, д. 6, офис 101 Часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00 | Личное посещение для подачи бумаг, получения справок и консультаций. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие сроки реагирования на заявку?
Для аварийных ситуаций (протечка, отключение электроэнергии, утечка газа) – в течение 2 часов. Для остальных заявок – в течение 5‑10 рабочих дней.
Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Да. На официальном сайте gbu-losinka.ru есть раздел «Оплата», где доступен банковский платёж, электронные кошельки и система «Сбербанк Онлайн».
Куда обращаться за получением справки о размере начислений?
Справку можно запросить через личный кабинет или позвонить в отдел «Клиентского сервиса» по телефону +7 (495) -74‑69‑27.
Полезные рекомендации при обращении
- Записывайте номер заявки, который вам дают оператор при звонке.
- Если проблема не решена в установленный срок, повторно свяжитесь с отделом по работе с жалобами и укажите номер предыдущей заявки.
- Сохраняйте все подтверждающие документы (чеки, акты выполненных работ) – они могут потребоваться при спорных ситуациях.
- Для ускорения решения проблем предоставляйте фотографии и, если возможно, видео‑запись дефекта.
ГБУ «Жилищник» Лосиноостровского района – важный игрок в поддержании качества жизни в районе. Зная точные реквизиты и каналы связи, вы сможете быстро решить любые бытовые вопросы, а также эффективно отстаивать свои права.
Помните: самое главное — сохранять спокойствие, четко формулировать проблему и сохранять все подтверждающие материалы. Это помогает ускорить процесс и получить достойный результат.