Что это такое и зачем он нужен?
«Согаз клиника» — личный кабинет — это единое цифровое пространство‚ в котором клиенты медицинских программ СОГАЗ могут:
- записаться на приём к врачу без звонков и очередей;
- получить электронный полис ДМС/ОСАГО/КАСКО;
- оплатить страховые услуги онлайн;
- посмотреть историю посещений и результаты анализов;
- оформить онлайн-консультацию и многое другое.
Способы входа в личный кабинет
Сервис «СОГАЗ клиника» доступен через общий личный кабинет СОГАЗ по адресу https://lk.sogaz.ru/auth/.
Через Госуслуги (рекомендуется)
- Откройте страницу входа lk.sogaz.ru/auth/.
- Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
- Введите логин и пароль от учётной записи Госуслуг (или авторизуйтесь через приложение «Госуслуги ID»).
- Подтвердите передачу персональных данных СОГАЗ. После этого система автоматически создаст или привяжет ваш профиль страхового агента/застрахованного лица.
По логину и паролю (классический способ)
- На той же странице выберите «Войти по логину и паролю».
- Введите номер телефона или e-mail‚ указанные при регистрации.
- Введите пароль.
- Нажмите «Войти».
Через Газпром ID
Если вы уже пользуетесь корпоративным порталом Газпром‚ можно выбрать «Войти через Газпром ID» и авторизоваться по корпоративному логину и паролю.
Пошаговая регистрация для новых пользователей
Если у вас ещё нет аккаунта‚ выполните следующие действия:
- Перейдите на главный сайт sogaz.ru.
- В шапке страницы нажмите значок «Ключ» или надпись «Личный кабинет».
- Выберите пункт «Регистрация».
- Укажите:
- ФИО;
- номер полиса ОСАГО/ДМС либо номер договора;
- мобильный телефон;
- адрес электронной почты.
- Придумайте пароль (от ‚ обязательно должен содержать буквы и цифры).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Введите код из SMS или письма для завершения регистрации.
Восстановление и смена пароля
- Забыли пароль? На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите телефон/e-mail и следуйте инструкциям.
- Сменить пароль? Внутри личного кабинета перейдите в «Настройки → Безопасность» и задайте новый пароль.
Основные функции личного кабинета «Согаз клиника»
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Мои полисы | Просмотр‚ скачивание и печать электронных полисов ДМС/ОСАГО/КАСКО. |
| Запись к врачу | Онлайн-запись на приём к врачу по ДМС без агрегаторов (первый независимый сервис СОГАЗ). |
| Оплата | Оплата страховых премий банковской картой или СБП. |
| Анализы и заключения | Хранение и просмотр результатов анализов‚ выписок и заключений врачей. |
| Консультации онлайн | Видео- и чат-консультации с врачами по ДМС. |
Типовые ошибки и как их решить
- «Неверный логин или пароль» — убедитесь‚ что используете тот же телефон/e-mail‚ который был указан при регистрации.
- «Учётная запись не найдена» — проверьте номер договора/полиса: он должен совпадать с тем‚ что указан в вашем договоре.
- Не приходит SMS-код — проверьте‚ не блокирует ли сообщения ваш оператор‚ либо попробуйте через e-mail.
Мобильное приложение «СОГАЗ — здоровье и страхование»
Скачайте официальное приложение:
- App Store: СОГАЗ, здоровье и страхование
- Google Play: СОГАЗ — здоровье и страхование
В приложении доступны все те же функции‚ что и в веб-версии‚ плюс push-уведомления о записи к врачу и акциях.
Контакты для обращений
В случае технических или страховых вопросов обращайтесь:
- Круглосуточная горячая линия СОГАЗ:
- 8 800 700-1-700 (звонок по РФ бесплатный);
- +7 -95 956-57-57 (для звонков из-за границы).
- Электронная почта поддержки: info@sogaz.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте lk.sogaz.ru и в мобильном приложении (раздел «Поддержка»).
- WhatsApp / Telegram бот: @SogazSupportBot (круглосуточно‚ быстрый ответ на типовые вопросы).
Режим работы кол-центра: 24/7 без выходных.
Услуга «Техподдержка личного кабинета»: отвечает на запросы в течение 15 минут в будни с 08:00 до 20:00 по московскому времени.