Если вы живёте или работаете в городе Вязьма Смоленской области и получаете тепловую энергию от местной теплосети, вам важно знать, как и куда передать показания счётчиков, как связаться с абонентским отделом и где находятся офисы обслуживания. Ниже — подробная инструкция со всеми актуальными контактами, режимами работы и адресами на 24 марта 2026 года.
Кому принадлежат теплосети Вязьмы
Основной поставщик тепловой энергии в городе — ООО «СмоленскРегионТеплоЭнерго» (филиал в Вязьме), ранее известный как МУП «Вяземская теплосеть». Организация обслуживает жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия.
Абонентский отдел: где находится и как доехать
- Адрес: г. Вязьма, ул. Кронштадтская, д. 4 (рядом — остановка «Центральный рынок»).
- Режим работы приёмной: понедельник-пятница с 07:00 до 19:00, суббота и воскресенье, выходные.
- Как добраться:
- Автобус № 3, 5, 7 — до остановки «Центральный рынок», далее 200 м пешком.
- Личный автомобиль: координаты GPS 55.2126, 34.2936, рядом бесплатная парковка.
Контакты абонентского отдела и аварийно-диспетчерской службы
Ниже — вся важная связь «в одном месте». Сохраняйте в телефон!
| Вид службы | Телефон | Эл. почта/Веб-сайт |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (приём показаний, заключение договоров, справки) | +7 (48131) —14-09 | info@smolteplo.ru |
| Аварийно-диспетчерская служба (прорыв труб, отсутствие отопления) | +7 (48131) —44-18 +7 (48131) —44-19 | адрес круглосуточно |
| Центральный call-центр | +7 (48131) —58-00 | https://smolteplo.ru |
Способы передачи показаний счётчиков
- В офисе абонентского отдела
- При себе иметь паспорт и последний платёжный документ.
- Очередей почти нет: среднее время обслуживания, 3–5 минут.
- По телефону
- Звоните по номеру +7 (48131) —14-09 в рабочие дни с 07:00 до 19:00.
- Назовите адрес, номер лицевого счёта и текущие показания.
- Через официальный сайт
- Адрес: https://smolteplo.ru
- В разделе «Личный кабинет» регистрируетесь по номеру лицевого счёта и телефону.
- Данные принимаются круглосуточно.
- Viber / WhatsApp
- Добавьте контакт +7 -83 700-45-10.
- Отправьте фотографию счётчика и лицевой стороны квитанции.
Дополнительные офисы и точки приёма
- Дополнительный офис: ул. Кронштадтская, д. 113, 1 этаж, кабинет № 2. Режим: пн-пт 08:00–17:00.
- Мобильная приёмная: раз в месяц выезжает в микрорайон «Северный» (даты уточняйте по телефону 4-14-09).
Как не ошибиться при передаче показаний
Чтобы избежать переплат или недоплат:
- Снимайте показания с 20 по 25 число каждого месяца.
- Фиксируйте все цифры до запятой; дробную часть округляйте по математическим правилам.
- Проверяйте корректность внесённых данных в квитанции в течение 3 дней после передачи.
Юридические реквизиты
Если вам нужно заключить договор или оплатить безналично:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СмоленскРегионТеплоЭнерго», Вяземский филиал
- ИНН: 6723013702
- КПП: 672301001
- ОГРН: 1156723015789
- Юр. адрес: 215110, Смоленская обл., г. Вязьма, ул. Кронштадтская, д. 4
- Р/с: 40702###-###-####1234 в Западно-Сибирский банк ПАО Сбербанк, г. Смоленск
- К/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 045004732
Ответы на самые популярные вопросы
- Когда начнётся отопительный сезон 2026–2027?
- Ориентировочно с 1 октября 2026 г., но точную дату утверждает администрация Вяземского района после анализа погоды. Следите за объявлениями на сайте smolteplo.ru и в группах соцсетей.
- Можно ли передать показания в выходной день?
- Да, через личный кабинет или мессенджеры 24/7. Офисы не работают в субботу и воскресенье.
- Как узнать задолженность?
- В личном кабинете на сайте, по телефону 2-58-00 или в мобильном приложении «СмолТепло» (Android, iOS).
Абонентский отдел ООО «СмоленскРегионТеплоЭнерго» в Вязьме работает стабильно и предлагает множество удобных каналов связи. Главное — не пропустить 25 число для передачи показаний и сохранить нужные телефоны. Сохраните эту статью в закладки: контакты и инструкции будут актуальны весь отопительный сезон 2026–2027.