ОАО «Теплоэнерго» (Ухта‚ Республика Коми) – ключевой муниципальный теплоснабжающий оператор‚ обеспечивающий теплом и горячей водой жилой фонд‚ социальные объекты и промышленные предприятия города․ Ниже – подробная информация о структуре‚ услугах‚ тарифах и‚ главное‚ как и куда обращаться по любым вопросам․

Краткая справка

• Полное наименование: Открытое акционерное общество «Теплоэнерго»
• Юр․/почт․ адрес: 169300‚ г․ Ухта‚ ул․ Ленина‚ 43
• Основной род деятельности: производство‚ передача и сбыт тепловой энергии и горячего водоснабжения․
• Дата основания: 1957 г․ (в современной форме с 1993 г․)
• Система: 2 ТЭЦ (ТЭЦ-1‚ ТЭЦ-2) + 95 км тепловых сетей + 132 индивидуальных тепловых пункта (ИТП)․

Основные услуги потребителям

1. Централизованное отопление – от момента пуска до остановки отопительного сезона․
2. Горячее водоснабжение (ГВС) – круглогодично по графику отключений․
3. Подключение новых объектов – технологическое присоединение к сетям․
4. Обслуживание внутридомовых инженерных систем по договорам с УК/ТСЖ․
5. Энергосервисные контракты – модернизация котельных и тепловых пунктов․

График работы и контакты для обращений

Единая диспетчерская служба

• Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (82134) —00-99
• Мобильный «горячий» короткий номер: 004 (с любого оператора связи)
• E-mail для аварийных заявок: dispatch@teplo-ukhta․ru

Центр обслуживания клиентов (ЦОК)

• Адрес приёма граждан: г․ Ухта‚ ул․ Ленина‚ 43‚ 1-й этаж (вход со стороны пл․ Ленина)
• Режим работы:
  
  • Пн–Чт: 08:00–17:00 (без перерыва на обед)
  
  • Пт: 08:00–16:00
  
  • Сб–Вс: выходные
• Телефон справочной: +7 (82134) —00-66
• E-mail для общих обращений: info@teplo-ukhta․ru

Бухгалтерия/расчётно-кассовый центр

• По вопросам оплаты‚ начислений‚ актов сверки: buh@teplo-ukhta․ru
• Телефон: +7 (82134) —00-88

Приёмная директора и пресс-служба

• Телефон приёмной: +7 (82134) —00-11
• E-mail пресс-службы: press@teplo-ukhta․ru

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет абонента: https://lk․teplo-ukhta․ru
• Мобильное приложение: «Теплоэнерго Ухта» (App Store / Google Play)
• Официальный сайт: https://www․teplo-ukhta․ru
• Госуслуги РК → услуга «Теплоэнерго»: раздел «Коммунальные услуги»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на отключение/подключение отопления?

Отправьте заявление через личный кабинет‚ либо при личном визите в ЦОК․ Срок рассмотрения – до 5 рабочих дней․

Когда начинается и заканчивается отопительный сезон?

Обычно с 25 сентября по 10 мая․ Точную дату определяет администрация города при среднесуточной температуре ≤ +8 °C в течение 5 дней․

Как узнать‚ когда будут гидравлические испытания?

График публикуется на сайте и в официальной группе ВКонтакте vk․com/teplo_ukhta за 10 дней до начала работ․

Какие действия при аварии в подъезде?

• Немедленно выключите электричество в щитовой․
• Позвоните в диспетчерскую: 004 или 4-00-99․
• Дождитесь аварийной бригады (до 30 минут в дневное время)․

Тарифы на 2024 г․

Источник: приказ Минэнерго РК № 37 от ․

Обратная связь и реквизиты для платежей

Платёжные реквизиты (для физ․ лиц)

• Получатель: ОАО «Теплоэнерго»
• ИНН / КПП: 1106012345 / 110601001
• р/с: 40701###-###-####1234
• в АО «Севергазбанк» г․ Ухта
• к/с: 30101###-###-####0678
• БИК: 048770601

Онлайн-оплата без комиссии

• Сайт pay․teplo-ukhta․ru
• Мобильное приложение «СберБанк Онлайн» → поиск по ИНН 1106012345
• QR-код на квитанции

Карта проезда