24 марта 2026 года. АО «Теплоэнерго» завершило ежегодную сверку фактически начисленных и уплаченных сумм за теплоснабжение за 2024 год. Результат: корректировка затронула 1856 многоквартирных домов. Для части жителей это значит доплату, для других — возврат переплаты. Ниже подробно о том, как формируются итоговые «теплоэнерго суммы», что делать при получении корректировки и по каким контактам можно задать вопрос.
Что такое «корректировка»?
Это перерасчёт начисленной платы за тепло за весь календарный год по каждому дому и каждой квартире отдельно. В расчёт вносятся:
- Фактические показания общедомовых приборов учёта (измеренное потребление).
- Размер субсидий/льгот, подтверждённых до .
- Оплаты, поступившие на лицевые счета до .
Как проверить свою корректировку
-
Получить квитанцию апреля 2026
В ней две строки:
- «Корректировка по 2024 году» — сумма доплаты или переплаты по теплу.
- «Пени и штрафы» — появятся, если долг превысил 31 день. При корректировке пени не начисляются.
-
Онлайн-проверка
В личном кабинете на lk.teploenergo.ru раздел «Корректировки за 2024 год».
-
Через мессенджеры
Отправьте сообщение «Корректировка [номер лицевого счёта]» в Telegram-бот @teploenergo_bot и получите PDF-расчёт за 30 секунд.
Примеры расчёта
| Тип дома | Общий объём Гкал за 2024 г. | Тариф 2024, руб./Гкал | Факт уплачено жильцами, руб. | Корректировка | |
|---|---|---|---|---|---|
| 5-этажка, 60 квартир | 312,4 | 2 347,89 | 720 000 | 733 450 | +13 450 (доплата ~224 руб./кв.) |
| 16-этажка, 180 квартир | 1 018,7 | 2 347,89 | 2 450 000 | 2 391 100 | –58 900 (переплата ~327 руб./кв.) |
Что делать с корректировкой
Если доплата (плюс на квитанции)
- Сумма до 500 руб. включается в ежемесячный платёж равными долями в течение 6 месяцев без процентов.
- Более 500 руб. — можно оформить рассрочку через личный кабинет (до 12 месяцев, 0 %).
Если переплата (минус на квитанции)
- Автоматический зачёт: сумма уменьшит следующий платёж за тепло или горячую воду.
- Возврат на карту: подайте заявление через сайт или в клиентском офисе, деньги поступят в течение 10 рабочих дней.
Кому не пришла корректировка
Если в вашем доме нет общедомового теплового счётчика или вы пользуетесь индивидуальным отоплением, корректировка не производится. Плата формируется по нормативу и остаётся без изменений.
Контакты для обращений
Информационный центр АО «Теплоэнерго»
- Круглосуточная линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (926) -23-45-67
- E-mail: info@teploenergo.ru
- Онлайн-чат: на сайте www.teploenergo.ru
Клиентские офисы (вход свободный, без записи)
- Центральный офис: г. Москва, ул. Лесная, д. 59, корп. 3, пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–16:00
- Юго-Запад: г. Москва, пр-т Вернадского, д. 105, офис 12, пн–пт 9:00–19:00
- Север: г. Москва, ул. Бутырская, д. 77, пн–пт 9:00–19:00
Приём обращений в письменной форме
АО «Теплоэнерго», ОВКС, 125130, г. Москва, а/я 50. Ответ предоставляется в течение 30 дней с даты регистрации.
Полезные советы
- Сохраняйте квитанции за 2024 год: они могут понадобиться для сверки, если сумма корректировки покажется подозрительной.
- Установите мобильное приложение «Теплоэнерго» (Android / iOS), push-уведомления приходят быстрее бумажных квитанций.
- Если у вас есть льготы, подтвердите их до 1 октября 2026 года, чтобы следующая корректировка 2025 года учла скидку.