Всё, что нужно жителям ДНР и ЛНР для контроля газоснабжения, теперь собрано в одном онлайн-сервисе. Ниже вы найдёте подробную инструкцию по регистрации, основным функциям и список контактов для обращений.
Что такое «Личный кабинет Черноморнефтегаз»
- Единый цифровой сервис для абонентов Донбассгаз (ДНР) и Луганскгаз (ЛНР).
- Доступен 24/7 с любого устройства: компьютера, планшета или смартфона.
- Позволяет передавать показания счётчика, смотреть задолженность, формировать квитанции и скоро — оплачивать газ онлайн.
Как зарегистрироваться
2.1 Жителям ДНР (Донбассгаз)
- Перейдите на сайт donbassgaz.chmng.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта и фамилию/имя как в квитанции.
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду.
- Задайте пароль — готово!
2.2 Жителям ЛНР (Луганскгаз) — важное обновление
Начиная с 1 апреля 2025 года действует обязательная повторная регистрация.
- Откройте новый адрес luganskgaz.chmng.ru/lk.
- Введите штрих-код ЛНР из последней квитанции.
- Заполните контактные данные и подтвердите телефон.
- Старый логин/пароль больше не работают — создайте новые.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчика — в 2 клика.
- История платежей и начислений за любой период.
- Онлайн-обращения и заявки в техподдержку.
- Формирование квитанций PDF для печати или оплаты в банке.
- СМС- и e-mail-уведомления о долгах и аварийных отключениях.
Частые вопросы (FAQ)
4.1 Не помню пароль
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и следуйте инструкциям в SMS;
4.2 Ошибка «Лицевой счёт не найден»
- Проверьте корректность номера (12 цифр для ДНР, 14 для ЛНР).
- Убедитесь, что вы выбрали нужный региональный сайт.
- Если проблема сохраняется — звоните в контакт-центр.
Контакты для обращений
| Регион | Телефон горячей линии | Адрес офиса | |
|---|---|---|---|
| ДНР (Донбассгаз) | +7 (856) -55-00-50 | support@donbassgaz.chmng.ru | г. Донецк, ул. Артёма, 131 |
| ЛНР (Луганскгаз) | +7 (863) -22-03-03 | help@luganskgaz.chmng.ru | г. Луганск, ул. Советская, 92 |
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет Донбассгаз (ДНР)
- Вход в личный кабинет Луганскгаз (ЛНР)
- Официальные контакты ООО «Черноморнефтегаз»
С регистрацией и использованием личного кабинета ЧМНГ справится даже человек без опыта. Главное — выбрать правильный сайт (Донбассгаз или Луганскгаз) и следовать инструкции. При любом затруднении звоните в контакт-центр или пишите на e-mail — операторы работают без выходных.