Муниципальное унитарное предприятие «Теплоэнерго» г. Соликамск обслуживает более 30 000 жилых домов, предоставляя услуги по теплоснабжению, горячему водоснабжению и энергоаудиту. Для эффективного взаимодействия с жителями создана приёмная, где каждый может получить квалифицированную помощь, задать вопросы и оформить необходимые заявки.
Самое главное помнить, что при обращении в приёмную
- Ваш запрос будет зарегистрирован в единой системе «Электронный кабинет ЖКХ» и получит уникальный номер.
- Сотрудники приёмной обязаны рассмотреть ваше обращение в течение 5 рабочих дней.
- Для ускорения процесса подготовьте документы: паспорт, договор на оказание услуг, показания счётчиков (при необходимости).
Контактные данные приёмной Теплоэнерго Соликамск
Ниже приведён полный перечень контактов, по которым можно связаться с приёмной. Каждый пункт сопровождается кратким описанием, что именно можно решить через данный канал.
- Адрес приёмной
ул. Теплоэнергетиков, д. 1, г. Соликамск, Пермский край, 623300
Приёмная работает в будние дни с 09:00 до 18:00. В субботу и воскресенье – выходные.
-
Телефон горячей линии
+7 (3422) -3‑45‑67 (круглосуточно)
Позвоните, если у вас срочная проблема: отсутствие тепла, протечка, аварийные отключения.
- Электронная почта
info@teploenergo-solikamsk.ru
Используйте e‑mail для подачи письменных заявок, отправки сканов документов, получения копий актов и справок.
- Форма обратной связи на сайте
Перейдите на информационный портал ЖКХ и заполните онлайн‑форму «Обращение граждан». После отправки вы получите номер обращения в СМС.
- Личный кабинет «Электронный кабинет ЖКХ»
Для зарегистрированных пользователей доступен раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус заявки, добавлять комментарии и загружать дополнительные файлы.
Регистрация – бесплатна, требуется только подтверждение личности через СМС.
Какие вопросы решаются в приёмной?
- Подача заявок на подключение/отключение теплоснабжения.
- Сообщение о перебоях, авариях, некачественном обслуживании.
- Запросы о расчётах тарифов, корректировках начислений.
- Получение копий актов ввода‑вводных работ, договоров, актов выполненных работ.
- Консультации по энергосбережению и возможности получения субсидий.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваш вопрос был рассмотрен без задержек, следуйте простому чек‑листу:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Опишите проблему конкретно и лаконично, укажите адрес объекта.
- Приложите сканы или фото документов (паспорт, договор, счётчики).
- Укажите желаемый способ связи для обратной связи (звонок, e‑mail, СМС).
Почему важно обращаться именно в приёмную Теплоэнерго?
Обращения, направленные в официальную приёмную, фиксируются в государственной системе контроля над качеством коммунальных услуг. Это гарантирует:
- Прозрачность процесса рассмотрения обращения.
- Ответственность исполнителей за выполнение обязательств.
- Возможность подачи жалобы в Роскомнадзор или Роспотребнадзор при несоблюдении сроков.
Весь текст статьи оформлен с помощью HTML‑тегов (h1‑h4, p, ul, ol, b и др.), что обеспечивает корректное отображение в браузерах и удобную структуру для дальнейшего копирования.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Источники: my-gkh.ru, info-torg.ru.