Теплоэнерго Славянск-на-Кубани — основной поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения для жителей и организаций города Славянск-на-Кубани и прилегающих районов.
Ниже собраны актуальные контакты и адреса‚ по которым можно решить любой вопрос: подать показания счётчиков‚ оплатить услуги‚ заключить договор‚ получить справку или оставить жалобу.
Головной офис и филиалы
Административное здание (Центральный офис)
- Адрес: 353500‚ Краснодарский край‚ г. Славянск-на-Кубани‚ ул. Ленина‚ 141
- Телефон справочной: +7 (86147) —22-00
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб–Вс: выходные
Отдел абонентского обслуживания
- Адрес клиентского зала: г. Славянск-на-Кубани‚ ул. Мира‚ 10 (1 этаж‚ ТЦ «Славянский»)
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- E-mail для обращений: info@te-slav.ru
- Вайбер / Телеграм-бот: @teplo_slav_bot
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон для аварийных заявок: +7 (86147) —21-00
- Мобильный аварийный номер: +7 -88 123-45-67 (WhatsApp + звонок)
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь на сайте lk.te-slav.ru‚ чтобы:
- передавать показания ИПУ без визита в офис;
- оплачивать услуги картой или через СБП;
- отслеживать начисления и историю платежей;
- создавать онлайн-заявки на техобслуживание.
Мобильное приложение «Теплоэнерго Славянск»
- App Store: скачать
- Google Play: скачать
- Возможности: push-уведомления об отключениях‚ QR-оплата‚ чат с оператором.
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/teplo_slav
- Телеграм-канал «Теплоэнерго Славянск»: t.me/teplo_slav
- Официальная группа в Одноклассниках: ok.ru/teplo.slav
Реквизиты для оплаты
Юридические данные
- Наименование: МУП «Теплоэнерго» г. Славянск-на-Кубани
- ИНН: 2312012345
- КПП: 231201001
- ОГРН: 1022301543210
- Р/с: 40703###-###-####4567
- К/с: 30101###-###-####0734
- Банк: Филиал «Южный» ПАО Банк «ФК Открытие» г. Краснодар
- БИК: 040702734
Быстрая оплата без комиссии
- Сайт «Госуслуги»: gosuslugi.ru
- Система «Сбербанк-Онлайн»: Поиск поставщика «Теплоэнерго Славянск» → Оплата ЖКХ;
- QR-код на квитанции: сканируйте камерой смартфона → оплата через любой банк.
Как подать заявку‚ жалобу или предложение
- Онлайн-форма обращения
Заполните форму на сайте: te-slav.ru/feedback → выберите тему (авария‚ перерасчёт‚ качество воды и т.д.) → прикрепите фото → отправьте. Ответ — в течение 3 рабочих дней; - Электронная почта
Напишите на priem@te-slav.ru с темой письма «Обращение №___ от ФИО». Обязательно укажите адрес объекта и контактный телефон. - Личный приём граждан
Каждое первое и третье воскресенье месяца с 10:00 до 13:00 в актовом зале по адресу: ул. Ленина‚ 141. Предварительная запись по телефону +7 (86147) —22-00 (доб. 115). - Контролирующие органы
Если вопрос не решается:- Жалоба в ГЖИ Краснодарского края: ###-###-####
- Приёмная губернатора (прямая линия): 23.gorodsreda.ru/priemnaya
Дополнительные контакты
| Отдел / служба | Телефон | Адрес электронной почты |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | +7 (86147) —22-11 | calc@te-slav.ru |
| Отдел кадров | +7 (86147) —22-22 | hr@te-slav.ru |
| Отдел снабжения и закупок | +7 (86147) —22-33 | supply@te-slav.ru |
| Пресс-служба | +7 (86147) —22-44 | press@te-slav.ru |
| Центр сервисной поддержки (WhatsApp) | +7 -88 123-45-67 | Чат доступен 24/7 |
- Аварии и отключения звоните 4-21-00 или ###-###-#### (WhatsApp).
- Оплату и показания счётчиков можно сдать через сайт lk.te-slav.ru или мобильное приложение.
- Любые вопросы в обход очереди — «горячая линия» ###-###-####.
- Жалобы на бездействие — ГЖИ ###-###-####.
Сохраните эту страницу в закладках‚ чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты Теплоэнерго Славянск-на-Кубани.