В Советском районе Нижнего Новгорода возможны временные изменения цвета воды (желто-зелёный оттенок) из-за гидравлических испытаний и переключений тепловых сетей. Муниципальное АО «Теплоэнерго» рекомендует заранее сохранить адреса сервисных офисов и горячей линии, чтобы быстро получить консультацию или вызвать аварийную бригаду.

Где находится «Теплоэнерго» в Советском районе

Городской сервисный офис (филиал № 4)

• Адрес: 603105, г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 15, корп. 2.
• Режим работы:
  • Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва).
  • Сб: 09:00–15:00.
  • Вс: выходной.
• Телефон (многоканальный): +7 (831) -19-99-99.
• E-mail: service@teplo-nn.ru.

Районный участок аварийно-ремонтной службы

• Адрес дежурной бригады: ул. Космонавта Комарова, д. 4 (въезд со стороны ул. Кубанская).
• Круглосуточный телефон: +7 (831) -19-04-04.
• WhatsApp (для фото и видео): +7 (904) -19-04-04.

Центр приёма платежей и заключения договоров

• Адрес: ТЦ «СемьЯ», ул. Родионова, д. 189 (2 этаж, секция 205).
• Режим работы: ежедневно 09:00–20:00, без обеда и выходных.
• Онлайн-очередь: next.teplo-nn.ru/queue.

Приёмные дни руководства

Каждый вторник с 16:00 до 19:00 в офисе на ул. Родионова, 15/2 проходят личные приёмы заместителей генерального директора. Запись осуществляется:

1. По телефону: 219-99-99, доб. 5555.
2. Через личный кабинет (только авторизованные пользователи).

Как сообщить о проблеме 24/7

Горячая линия «Теплоэнерго»

• Единый номер: +7 (831) -19-99-00.
• Бесплатно с мобильных: ###-###-#### (для жителей Нижегородской области).
• Telegram-бот: @teplonn_bot — приём фото- и видеообращений.

Дополнительные контакты в экстренных случаях

• Диспетчер МКП «Водоканал»: +7 (831) -42-42-42 (если проблема связана с холодным водоснабжением).
• ЕДДС Советского района: +7 (831) -45-44-55.
• Министерство ЖКХ НО: og@minjkh.nnov.ru.

Онлайн-сервисы «Теплоэнерго»

• Личный кабинет: lk.teplo-nn.ru — проверка долгов, подача показаний, оплата.
• Мобильное приложение: «ТеплоНН» (iOS, Android).
• Интерактивная карта аварийных работ: map.teplo-nn.ru, в реальном времени показывает перекрытые участки и сроки устранения проблем.

Как подготовиться к возможным отключениям

С 15 июля по 15 августа 2026 г. в Советском районе запланированы гидравлические испытания. Рекомендуется:

1. Заполнить ёмкости водой про запас (доливать в течение первых двух часов после отключения).
2. Отключить электрические водонагреватели, чтобы избежать перегрева.
3. Установить мобильное приложение «ТеплоНН» и включить push-уведомления.

Краткая памятка на холодильник

Важно: Если вода из-под крана приобрела жёлто-зелёный оттенок, обязательно откройте кран на 2–3 минуты. Если цвет не исчез — снимите короткое видео и отправьте в Telegram-бот @teplonn_bot или позвоните по 219-99-00.

Будьте в безопасности и не игнорируйте изменения в работе коммунальных систем!