Горсетевая компания РУП «Могилевэнерго» обслуживает более 300 000 абонентов в городе Могилев и Могилевской области. Чтобы быстро решить любые вопросы – от подачи показаний счётчика до сообщения о нарушении подачи электроэнергии – удобно знать точные номера телефонов и часы работы служб.

Основные сведения

• Юридический адрес: 212009, г. Могилев, ул. Бонч‑Бруевича, 3
• Адрес сервисно‑расчётного центра: г. Могилев, ул. Гагарина, 2
• Рабочие часы центрального стола справок: Пн‑Пт 08:00‑20:00 (без обеденного перерыва), Сб 09:00‑17:00
• Электронная почта: mes@mes.mogilev.energo.by

Главный телефон Горэнерго Могилев

Для большинства вопросов (показания счётчиков, запросы по тарифам, уточнение задолженности) достаточно позвонить по единому номеру:

• Телефон справочной службы: 375 22 272‑52‑52

Контактные телефоны сервисных подразделений

Сервисно‑расчётный центр (СРЦ)

• Основной телефон: (8 029) -89‑91‑31
• Дополнительный телефон: (8 033) -01‑86‑55
• Руководитель: Свириденко Жанна Леонидовна

Отделы и службы (по направлениям)

1. Отдел продаж и тарифов – 375 22 272‑52‑52 (добавочный 101)
2. Бухгалтерия (расчётно‑кассовый центр) – 375 22 272‑52‑52 (добавочный 102)
3. Отдел технической поддержки (подключения, отключения) – 375 22 272‑52‑52 (добавочный 103)
4. Отдел обслуживания абонентов (жалобы, предложения) – 375 22 272‑52‑52 (добавочный 104)

Экстренные и аварийные телефоны

При отключении электроэнергии, коротком замыкании, падении напряжения и других аварийных ситуациях необходимо сразу связаться с диспетчерской службы соответствующего района.

Диспетчерские службы (РДС) Могилевской области

Аварийный телефон «Горэлектросети» (общерегиональный): 144 (круглосуточно). Дополнительные номера: 375 222 64‑35‑84, 375 222 65‑15‑10.

Контакты смежных коммунальных организаций

Горсвет – Могилевское городское унитарное предприятие

• И.о. директора – Марина Анатольевна Старовойтова: 77‑35‑54
• Приёмная: 41‑38‑65
• Главный инженер – Никита Дмитриевич Почкаев: 77‑64‑08
• Главный бухгалтер – Светлана Владимировна Свистунова: 77‑18‑67
• Отдел кадров / юрисконсульт: 65‑83‑59
• Бухгалтерия: 63‑89‑05
• Диспетчерская служба: 64‑44‑86
• Мастера (технические службы): 64‑62‑14
• Инспектор по обращениям граждан и юридических лиц: 78‑72‑30
• Оперативно‑диспетчерская служба (ОДС): г. Могилев, ул. Лазаренко, д. 55
• Факс: 375 222 41‑38‑65

Электросети Могилев (публичный портал)

Сайт electroseti.by предлагает онлайн‑форму обращения, а также перечисляет телефоны диспетчерских служб (см. таблицу выше).

Как правильно оформить обращение

Самое главное помнить, что при звонке в любую из служб необходимо назвать:

1. Точный адрес (улица, дом, подъезд).
2. Номер лицевого счёта (можно уточнить у оператора).
3. Краткое описание проблемы (например, «отключение электроэнергии с 14:32», «перепады напряжения», «не работает счётчик»).
4. Контактный телефон для обратной связи.

Если проблема требует выезда мастера, уточните удобное время и согласуйте дату.

Электронные каналы связи

• Форма обратной связи на сайте Горсвет.
• Портал Electroseti.by – отправка заявки онлайн.
• Электронная почта mes@mes.mogilev.energo.by (для официальных запросов и документов).
• Единый номер информационной службы «Справочная одного окна» – 142 (работает круглосуточно).

Полезные рекомендации

Очень важно сохранять записи всех разговоров: дата, время, имя оператора и номер заявки. Это ускорит последующее взаимодействие, если потребуется уточнение статуса выполнения работ.

Для ускорения обработки заявки подготовьте:

• Копию договора и/или последнего счёта.
• Фотографии повреждённого оборудования (если речь идёт о технической неисправности).
• Точные координаты (можно использовать Яндекс.Карты).

Часто задаваемые вопросы

Как узнать текущий тариф на электроэнергию?

Позвоните в отдел продаж по номеру 375 22 272‑52‑52 – добавочный 101 или проверьте информацию на официальном сайте mogilev.energo.by.

Где можно оплатить счёт за электроэнергию?

Оплатить можно в любом банке, через интернет‑банк, мобильные приложения и в кассах сервисных центров по адресу: ул; Гагарина, 2.

Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?

Сразу звоните в ближайшую диспетчерскую службу (см. таблицу выше) и уточняйте причину отключения. При необходимости оставьте заявку на восстановление питания.

Наличие полного списка телефонных номеров и рекомендаций по обращению позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией в Могилеве. Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы в нужный момент иметь под рукой все необходимые контакты.

Дата актуализации: 24 марта 2026 г.