Если вы проживаете в Нижнем Новгороде и получаете услуги теплоснабжения от АО «Теплоэнерго», у вас есть несколько способов передать показания приборов учёта. Очень важно помнить: регистрироваться в личном кабинете не обязательно, существуют альтернативные каналы. Ниже разобраны все доступные варианты, сроки и контактные данные.
Почему стоит успеть до 25-го числа
Начисления за отопление и горячее водоснабжение производятся по состоянию на последний день месяца. Если показания поступают после 25-го числа, они учитываются только в следующем расчётном периоде. Поэтому планируйте передачу заранее.
Каналы передачи показаний без регистрации
Горячая линия «Теплоэнерго»
- Телефон: (831) -77-22-22 (круглосуточно)
- Что нужно сообщить:
- номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции);
- фамилию инициалы собственника или нанимателя;
- текущие показания счётчика (целые кубометры для воды, Гкал для тепла).
- Особенности: звонок бесплатный с городских и мобильных номеров РФ.
SMS на короткий номер
- Номер: ###-###-#### (формат сообщения — см. ниже).
- Шаблон сообщения:
NN TEP XXXXXХХХХХ показания
где пять Х — последние 5 цифр лицевого счёта, «показания», значение счётчика без пробелов. - Пример:
NN TEP 12345 00125 - Стоимость: по тарифу вашего оператора; квитанция SMS приходит в ответ.
Telegram-бот @NNTeploBot
- Откройте @NNTeploBot в Telegram;
- Выберите «Передать показания».
- Введите номер счёта и показания, система подтвердит приём без регистрации.
Форма на сайте (без входа в личный кабинет)
На странице teploenergo-nn.ru/potrebitelyam/ есть кнопка «Сообщить о показаниях»:
- введите лицевой счёт;
- заполните поле «Показания»;
- подтвердите код CAPTCHA;
- нажмите «Отправить».
После обработки на указанный в квитанции e-mail придёт уведомление.
Пункты приёма показаний без очереди
В специализированных офисах «Теплоэнерго» установлены терминалы самообслуживания, где можно ввести показания без авторизации. Адреса и часы работы представлены ниже.
Офисы и терминалы самообслуживания
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул. Б. Печёрская, д. 40 | пн-пт: 08:00–20:00 сб: 10:00–15:00 вс: выходной |
| ул. Б; Корнилова, д. 4 | |
| ул. Советская, д. 15 | |
| ул. Лукина, д. 3 | |
| пр-т Гагарина, д. 182А | |
| ул. Гороховецкая, д. 40 |
Что делать, если счётчик новый или поменялся
- Сфотографируйте первые показания и пломбу.
- Позвоните на горячую линию и сообщите серийный номер прибора.
- Сотрудник добавит новый прибор в базу — после этого можно передавать показания любым описанным способом.
- Срок: 1–25 число каждого месяца.
- Регистрация: не требуется.
- Быстрый способ: звонок (831) -77-22-22 или SMS.
- Подтверждение: e-mail или SMS приходит в течение 2–3 часов.
- Проблемы? Приезжайте в любой пункт обслуживания с паспортом и квитанцией.
Очень важно: сохраняйте квитанции или скриншоты SMS как подтверждение передачи показаний. Это упростит решение спорных вопросов при формировании начислений.
© 2026 АО «Теплоэнерго». Все права защищены.
Информация актуальна на 16:29.