Большинство жителей Московской области регулярно сталкиваются с вопросами электроснабжения: куда звонить при отключении света, где оплатить счета, кто отвечает за ремонт линий. Часто люди путают АО «Мособлэнерго» и ПАО «Мосэнергосбыт». Ниже ‒ подробная справка-шпаргалка: кто за что отвечает и как с ними связаться.
Кто есть кто
Мособлэнерго (АО «Мособлэнерго»)
- Специализация: эксплуатация, строительство и реконструкция электросетей до ввода счётчика в квартиру.
- Зона ответственности: наружные ЛЭП, трансформаторные подстанции, распределительные пункты, вводные щиты в подъезде.
- Пример работ: в конце января 2026 г. в Богородском городском округе завершена модернизация сетей; в конце февраля специалисты филиала реконструировали 4 высоковольтные кабельные линии около посёлка Новая.
Мосэнергосбыт (ПАО «Мосэнергосбыт»)
- Специализация: покупка и продажа электроэнергии конечным потребителям.
- Зона ответственности: приём показаний счётчиков, выставление счетов, тарифы, начисления за электроэнергию.
- Пример услуг: онлайн-оплата, личный кабинет, техническая поддержка счётчиков.
Основные контакты
Мособлэнерго
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 8 (495) -62-22-22
WhatsApp / Telegram: +7 -95 662-22-22 - Приёмная дирекции (официальные письма, жалобы)
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Почтовая-Большая, д. 26
E-mail: info@mosoblelectro.ru - Онлайн-заявки
Сайт: mosoblelectro.ru → раздел «Подать заявку» → «Отключение / авария».
Мосэнергосбыт
- Контакт-центр (круглосуточно)
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ) - Личный кабинет и онлайн-чат
Сайт: mosenergosbyt.ru → «Личный кабинет» → «Чат с оператором» (ежедневно 8:00–22:00). - Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- Красногорск: ул. Ленина, 36, ТЦ «Галактика» – пн-пт 9:00–20:00, сб 10:00–16:00.
- Балашиха: мкр. Железнодорожный, ул. Советская, 8 – пн-пт 9:00–20:00, сб 10:00–16:00.
Ситуации и куда звонить
| Ситуация | Кому звонить |
|---|---|
| Нет света во всом подъезде / дворе | Мособлэнерго: ###-###-#### |
| Нужно передать показания счётчика | Мосэнергосбыт: ###-###-#### или личный кабинет |
| Горит счётчик, пахнет гарью | Сначала – Мосэнергосбыт (###-###-####), они направят электрика; при аварии в квартире – МЧС 112 |
| Нужно подключить новый дом к электросети | Мособлэнерго: info@mosoblelectro.ru или через сайт |
Полезные цифровые сервисы
- Приложение «Мособлэнерго» (App Store / Google Play) – фото аварии, геолокация, push-уведомления о включениях/отключениях.
- Telegram-бот @MosoblsvetBot – быстрая проверка графиков плановых работ.
- Приложение «Мосэнергосбыт» – сканирование счётчика QR-кодом, автоматическая оплата, push-уведомления о долгах.
Помните: Мособлэнерго – это сети до счётчика; Мосэнергосбыт – это электроэнергия после счётчика. Сохраните нужные телефоны в контактах и подписывайтесь на официальные Telegram-каналы, чтобы всегда оставаться в курсе.