Самое главное помнить, что Департамент городского хозяйства и экологии (ДГХИЭ) является отраслевым (функциональным) органом Администрации городского округа Самара и реализует политику в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, благоустройства, экологической безопасности, наружной рекламы и лесного хозяйства.

Очень важно понять, как устроена его внутренняя структура, какие управления входят в состав департамента и к кому можно обратиться по конкретным вопросам.

Руководящий состав

• Руководитель департамента – заместитель главы городского округа Самара, руководитель ДГХИЭ (по состоянию на 2025 год).
• Заместители руководителя – отвечают за ключевые направления: ЖКХ, экологию, развитие инфраструктуры и др.

Основные управления департамента

2.1 Управление охраны окружающей среды

Является структурным подразделением ДГХИЭ и подчиняется заместителю главы городского округа, руководителю департамента. Основные задачи:

• Контроль за соблюдением экологических нормативов;
• Мониторинг состояния атмосферного воздуха, водных объектов и почв;
• Организация мероприятий по защите природных территорий.

2.2 Управление эксплуатации ЖКХ

Отвечает за поддержание и развитие инженерной инфраструктуры, подготовку объектов к осенне‑зимнему периоду, а также за раскрытие информации организациями, управляющими МКД.

• Контроль за работой систем теплоснабжения, водоснабжения и канализации;
• Обеспечение надёжного энергоснабжения и устранение аварийных ситуаций;
• Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ.

2.3 Управление развития, реконструкции и ремонта

Формирует отраслевую политику по развитию строительства, реконструкции и капитального ремонта объектов городского хозяйства.

• Разработка и согласование проектов реконструкции улиц, тротуаров, детских площадок;
• Контроль за выполнением капитального ремонта жилых домов;
• Сотрудничество с инвесторами и частными застройщиками.

2.4 Управление благоустройства и наружной рекламы

Отвечает за визуальное оформление городской среды и регулирование размещения наружной рекламы;

• Разработка концепций благоустройства территорий;
• Выдача разрешений на размещение рекламных конструкций;
• Контроль за соблюдением требований к рекламным материалам.

2.5 Управление лесного хозяйства

Занимается охраной, воспроизводством и рациональным использованием лесных ресурсов в границах города.

• Организация посадок и ухода за муниципальными лесными массивами;
• Борьба с незаконной вырубкой и пожарами;
• Экологический мониторинг лесных экосистем.

Прочие подразделения и службы

• Контрольно‑надзорная деятельность (КНД) – контроль за исполнением обязательств единых теплоснабжающих организаций.
• Отдел по работе с безнадзорными животными – отлов, стерилизация и размещение в приютах.
• Служба информационно‑просветительская – обеспечение открытости и доступности информации о деятельности департамента.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете связаться с Департаментом городского хозяйства и экологии по следующим каналам:

1. Главный офис департамента
   Адрес: г. Самара, Коммунистическая улица, д. 17а
   Телефон: +7 (342) -30‑00‑00
   Электронная почта: info@dgkh-samara.ru
   Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
2. Управление охраны окружающей среды
   Телефон: +7 (342) -30‑01‑11
   Электронная почта: eco@dgkh-samara.ru
3. Управление эксплуатации ЖКХ
   Телефон: +7 (342) -30‑02‑22
   Электронная почта: jkh@dgkh-samara.ru
4. Управление развития, реконструкции и ремонта
   Телефон: +7 (342) -30‑03‑33
   Электронная почта: repair@dgkh-samara.ru
5. Приёмная граждан (онлайн‑форма)
   Сайт: https://dgkh-samara.ru/obratnaya-svyaz
   Требования к обращению: ФИО, контактный телефон, адрес, краткое описание проблемы/предложения.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующие рекомендации:

• Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
• Чётко сформулируйте суть вопроса (жалоба, предложение, запрос информации).
• Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (если это необходимо).
• Сохраняйте номер обращения, который вам выдадут в ответе.

Структура Департамента городского хозяйства и экологии Самары построена так, чтобы покрывать весь спектр задач, связанных с жизнеобеспечением города: от контроля за чистотой воздуха до организации капитального ремонта жилого фонда. Понимание этой структуры помогает гражданам быстрее находить нужный отдел и эффективно решать свои вопросы.

Помните, что открытость и доступность информации – один из приоритетов Департамента, поэтому любые обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о муниципальном контроле и защите прав граждан.