В отопительный сезон 2025–2026 гг. самым быстрым способом сообщить об аварии, узнать график отключений или решить вопрос с начислениями за тепло остаётся звонок в диспетчерскую службу. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и режимы работы подразделений «Теплоэнерго» (вошедшего в АО «Объединённый коммунальный оператор – ОКО») именно на территории Автозаводского района.

Круглосуточная единая горячая линия ОКО (бывшее АО «Теплоэнерго»)

• Телефон: +7 (831) -77-22-22 (бесплатно с городских и мобильных номеров).
• Режим работы: 24/7 без выходных и праздников.
• Для чего звонить: аварии на теплосетях, отсутствие отопления/ГВС, запах газа в котельной, неправильные начисления.

Территориальные теплосети Автозаводского района

Теплосети филиала «Автозаводский»

• Адрес приёма граждан: проспект Ленина, 94а, 1-й этаж.
• Телефон диспетчерской: +7 (831) -43-01-94.
• График работы офиса: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–12:48).
• E-mail: autozavod@oko-nn.ru (для письменных обращений и фотофиксаций).

Участок «Теплосеть-Комарово»

• Адрес: ул. Космонавта Комарова, 14Б.
• Телефон: +7 (831) -77-91-31 (круглосуточная аварийка).
• Зона обслуживания: микрорайоны Комарово, Сортировочный, часть горбольницы № 38.

Пункт абонентского обслуживания «Энергосбыт-Автозаводский»

• Адрес: ул. Лоскутова, 1 (ост. «Автозаводская»).
• Телефон справочной: +7 (831) -77-00-35.
• Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00.
• Услуги: оформление договоров теплоснабжения, смена тарифных планов, приём показаний ИПУ.

Дежурные службы Домового управления (ДУК) Автозаводского района

Если проблема внутри домовой системы (батареи холодные только у вас или у соседей сверху/снизу), первым делом звоните в единую справочную службу ДУК:

• Телефон: +7 (831) -16-33-33 (ежедневно 06:00–23:00).

Диспетчер передаст заявку вашему управляющему участку или вышлет мастера.

Как действовать пошагово при отсутствии тепла

1. Уточните масштаб проблемы. Если холодно только у вас – звоните в ДУК; если весь подъезд/дом – сразу на 277-22-22.
2. Подготовьте данные: адрес, подъезд, этаж, квартиру, ФИО, температуру в квартире (желательно фото термометра).
3. Зафиксируйте заявку. Уточните у диспетчера номер заявки и время прибытия аварийной бригады.
4. Если бригада не приехала в оговорённый срок, повторно сообщите на ту же линию или обратитесь через мобильное приложение «Госуслуги Нижний Новгород» → «Коммунальные аварии».

Дополнительные каналы связи

• Сайт: oko-nn.ru – раздел «Приём обращений граждан» (форма онлайн-заявки круглосуточно).
• Viber-бот: @OKO_NN_bot (отправляйте фото, видео, геометку).
• Почта: 603086, г. Нижний Новгород, бульвар Мира, 4 – для заказных писем и претензий.

Памятка по тарифам и льготам

С тариф на тепловую энергию для населения Автозаводского района составляет 1 923,14 руб./Гкал (постановление РКЦ-НН № 45/2). Льготники (инвалиды, ветераны, многодетные) могут оформить компенсацию через МФЦ или Госуслуги.

Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении номеров или графиков проверяйте oko-nn.ru и официальные Telegram-каналы администрации Нижнего Новгорода.