Кто поставляет тепло и горячую воду?
| Организация | Полное наименование | ИНН | КПП | Номер услуги в «Квартплате» |
|---|---|---|---|---|
| Краснодартеплоэнерго | ООО «КТЭ» | 2312054894 | 231243001 | 122204 |
| АТЭК-Краснодартеплоэнерго | Филиал АО «АТЭК» | 2312054894 | 231243001 | 122204 |
Обе компании обслуживают жителей Краснодара и Краснодарского края. В квитанциях поставщик указывается как «ООО «КТЭ»» или «Филиал АО «АТЭК» «Краснодартеплоэнерго»».
Онлайн-оплата: 5 проверенных способов
- Госуслуги Краснодарского края
• Перейдите в раздел «Коммунальные платежи → Теплоснабжение».• Введите № лицевого счета (10–12 цифр).
• Оплатите картой «Мир», Visa, Mastercard, Maestro российских банков. - Сервис «Квартплата»
• Сайт: kvartplata.ru
• В разделе «Оплатить онлайн» выберите услугу № 122204.
• Можно установить мобильное приложение «Квартплата» для Android и iOS. - Личный кабинет ООО «КТЭ»
• krasnodarteploenergo.ru/abonentam/lichnyy-kabinet/
• Регистрация по № лицевого счета и номеру телефона.
• Удобная передача показаний ИПУ, просмотр начислений, онлайн-оплата. - Сбербанк Онлайн / Тинькофф / Другой банк
• В поиске организации введите «Краснодартеплоэнерго».
• Введите ИНН 2312054894 для быстрого поиска.
• Оплата без комиссии у большинства банков-участников программы «Мир». - Госуслуги 89-регион (мобильное приложение)
• Выбор услуги «Коммунальные платежи → Теплоснабжение».
• Поддерживает биометрию и оплату «в один клик».
Офлайн-способы оплаты
- Терминалы и платёжные киоски
- Сбербанк, ВТБ, Почта Банк.
- Киоски «Связной», «Евросеть», «Касса 24».
- Отделения Почты России — без комиссии при оплате до 15-го числа.
- Кассы «Краснодартеплоэнерго»
- ул. Селезнева, 199, офис № 1.
- График: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Сроки передачи показаний и оплаты
| Что передавать / платить | До какого числа | Куда/кому |
|---|---|---|
| Показания ИПУ (ГВС, отопление) | 25 числа | ЛК «КТЭ», сайт «Квартплата», горячая линия |
| Оплата по счёту-извещению | 10 числа следующего месяца | Любой удобный способ выше |
| ОДПУ (общедомовой ПУ) | 26 числа | Управляющая компания передаёт в КТЭ |
Тарифы на отопление и горячее водоснабжение в Краснодаре
Тариф тепловой энергии (на ):
- 1-4 этажные дома: 0,0216 Гкал/м² в месяц.
- 5-9 этажные дома: 0,0176 Гкал/м².
- 10+ этажные дома: 0,0175 Гкал/м².
Норматив потребления горячей воды:
2,65 м³ на человека в месяц (при отсутствии ИПУ).
Актуальные тарифы и нормативы публикуются на сайте ООО «КТЭ» в разделе «Тарифы».
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если не установлен общедомовой ПУ?
Начисления производятся по нормативу пропорционально площади помещения. Корректировка по фактическому количеству дней отопления не предусмотрена.
Как сменить собственника/нанимателя в лицевом счёте?
- Подготовьте паспорт, документы на право собственности (или договор найма).
- Приходите в офис КТЭ: ул. Селезнева, 199.
- Закрывается старый лицевой счет, открывается новый. Изменение ФИО в старом счете запрещено (кроме наследования).
Как поверить/заменить индивидуальный ПУ?
- Обратитесь в аккредитованную организацию для государственной поверки.
- После поверки вызовите специалиста КТЭ для акта допуска.
- Для замены ПУ сначала подайте заявку на демонтаж, затем монтаж — только в присутствии представителя КТЭ.
Контакты для обращений
Горячие линии
ООО «Краснодартеплоэнерго»
• Многоканальный: +7 (861) -10-00-00 (круглосуточно)
• Диспетчерская: +7 (861) -10-00-01
• WhatsApp/Телеграм-бот: krasnodarteploenergo.ru/bot
Филиал АО «АТЭК-Краснодартеплоэнерго»
• Телефон: +7 (861) -55-03-02
• E-mail: info@krasnodarteploenergo.ru
Офисы обслуживания клиентов
- Краснодар, ул. Селезнева, 199
График: Пн–Пт 08:00–17:00. - Краснодар, ул. Северная, 326
График: Пн–Пт 08:30–16:30.
Электронная приёмная
Онлайн-обращение: krasnodarteploenergo.ru/abonentam/feedback/
Платёжный центр «Квартплата»
Если возникнут вопросы по оплате через сервис:
• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• E-mail: support@kvartplata.ru
Информация актуальна на . Перед визитом в офис рекомендуем уточнять режим работы по телефону.