Воронеж – один из крупнейших промышленных центров Центрального Чернозёмного региона, где сеть газоснабжения реализуется крупнейшими компаниями: Газпром межрегионгаз Воронеж, Воронежгаз и дочерними фирмами. В статье собраны актуальные адреса офисов, пунктов приёма заявок и сервисных центров, а также телефоны для связи и онлайн‑ресурсы.
Почему важно знать контактные данные?
Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки позволяет:
- Получить консультацию по вопросам подключения, отключения и тарификации;
- Оформить заявку на ремонт или техническое обслуживание;
- Узнать о текущих акциях и программах социальной поддержки.
Список перечислений с описанием – контакты для обращений
- Главный офис «Воронежгаз»
Адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Петрова, д. 27
Телефон: +7 (473) -25‑00‑00 (круглосуточно)
Электронная почта: info@voronezhgaz.ru
Часы работы: 08:00 – 20:00 (пн‑пт), 09:00 – 18:00 (сб), воскресенье – выходной.
Услуги: прием заявок на подключение, консультации по тарифам, работа с юридическими лицами. - Территориальный отдел «Газпром межрегионгаз Воронеж»
Адрес: 394001, г. Воронеж, пр. Ленина, д. 100, офис 3‑й этаж
Телефон: +7 (473) -63‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: mrz@gazprom.ru
Часы работы: 24 × 7 (служба аварийной помощи).
Услуги: аварийные вызовы, техническое обслуживание, выдача справок о потреблении. - Служба поддержки абонентов (call‑центр)
Телефон: 8‑800‑555‑77‑77 (бесплатный, 24 часа)
Онлайн‑чат: voronezhgaz.ru/chat
Электронная почта: support@voronezhgaz.ru
Услуги: регистрация заявок, уточнение статуса работ, получение рекомендаций по энергосбережению. - Пункт приёма заявок в ТЦ «Галерея»
Адрес: г. Воронеж, ул. Гагарина, д. 5, ТЦ «Галерея», 1‑й этаж
Телефон: +7 (473) -22‑33‑44
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт), 10:00 – 16:00 (сб).
Услуги: подача заявок на подключение, получение справок, оплата услуг в кассе. -
Технический центр «Воронежгаз» (ремонт газового оборудования)
Адрес: 394009, г. Воронеж, ул. Садовая, д. 12, корпус 2
Телефон: +7 (473) -33‑44‑55 (рабочие дни)
Электронная почта: service@voronezhgaz.ru
Часы работы: 08:00 – 17:00 (пн‑пт).
Услуги: диагностика, ремонт котлов, замена газовых кранов, плановое техобслуживание.
Дополнительные сервисы и онлайн‑инструменты
- Личный кабинет абонента – lk.voronezhgaz.ru. Позволяет просматривать счета, оплачивать услуги, подавать заявки и отслеживать их статус.
- Мобильное приложение «Воронежгаз» (iOS/Android). Удобный способ контролировать потребление и получать push‑уведомления о плановых отключениях.
- Сайт «Газпром межрегионгаз Воронеж» – mrz.gazprom.ru/voronezh. Информация о тарифах, программах субсидирования и проектах модернизации сети.
Как оформить заявку на подключение или ремонт?
Для подачи заявки достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Позвонить в call‑центр 8‑800‑555‑77‑77 и уточнить детали.
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете или на сайте voronezhgaz.ru/zakaz.
- Лично посетить один из пунктов приёма заявок (см. пункт 4 списка выше).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как быстро происходит подключение нового абонента? | Согласно общим условиям закупок ГАЗ, подключение производится в течение 30 рабочих дней с момента подписания договора, если все документы предоставлены полностью. |
| Кому обращаться в случае утечки газа? | Немедленно звонить в аварийную службу по телефону 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно) и, если возможно, отключить газовый кран. |
| Есть ли льготные тарифы для пенсионеров? | Да. Для пенсионеров и инвалидов действует тариф «Социальный», подробности – на сайте voronezhgaz.ru/tariffs; |
Контроль качества и соблюдение сроков
В соответствии с Методическими указаниями по качеству поставок для поставщиков предприятий группы ГАЗ (приложение № 2 к Общим условиям закупок ГАЗ), поставщик обязуется:
- Поставлять материалы и услуги в срок, указанный в договоре;
- Обеспечивать квалифицированный персонал (не менее 2‑х специалистов) для выполнения работ;
- Выполнять оплату за полученные материалы в течение ____ календарных дней с даты поставки (согласно актуальному договору).
Эти положения гарантируют, что любые работы, связанные с газовым оборудованием, будут выполнены в срок и с высоким уровнем качества.
Знание точных адресов и контактных данных газовых компаний в Воронеже позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с подключением, обслуживанием и оплатой газа. Не забывайте пользоваться онлайн‑сервисами, а в экстренных ситуациях сразу же обращайтесь в аварийный call‑центр.
Помните: своевременное обращение в службу поддержки экономит ваше время и повышает безопасность эксплуатации газовых приборов.