Теплоэнерго – крупнейшая коммунальная компания‚ обслуживающая жителей города Анапа и прилегающих районов. Компания отвечает за поставку тепла‚ горячей воды‚ а также за ряд вспомогательных услуг (сдачу показаний‚ приём платежей‚ техническую поддержку).

Самое главное помнить‚ что

Все обращения к Теплоэнерго должны быть оформлены в соответствии с установленными правилами‚ а контактные данные‚ указанные ниже‚ являются официальными и актуальными. Используйте их‚ чтобы быстро решить любые вопросы‚ связанные с коммунальными услугами.

Официальный сайт компании

Для получения полной информации о тарифах‚ графиках работы‚ онлайн‑оплате и новостях компании рекомендуется посетить официальный веб‑ресурс:

• Сайт: https://www.teploenergo-anapa.ru

Электронная почта (служба поддержки)

Если вы предпочитаете общаться в письменной форме‚ используйте официальный e‑mail:

• Общая почта: info@teploenergo-anapa.ru
• Отдел технической поддержки: support@teploenergo-anapa.ru
• Отдел расчетов и платежей: billing@teploenergo-anapa.ru

Контактные данные для обращений

Ниже представлена полная информация‚ необходимая для личных визитов‚ телефонных звонков и онлайн‑запросов.

1. Адрес офиса

   Юридический и фактический адрес:
   г. Анапа‚ ул. Парковая‚ 58А‚ Краснодарский край‚ 353451

   Рабочее время: 08:00 – 17:00 (обеденный перерыв 12:00 – 13:00).

2. Телефонные линии

   Для быстрых консультаций и подачи заявок используйте следующие номера:

   • Основной справочный номер: +7 (86133) -‑30‑75
   • Линия технической поддержки: +7 (86133) -‑34‑89
   • Экстренные обращения (технические аварии): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

3. Онлайн‑формы и личный кабинет

   На сайте компании доступен личный кабинет‚ где можно:

   • Подать заявление о подключении/отключении;
   • Сдать показания приборов учета;
   • Оплатить услуги банковскими картами и через электронные кошельки;
   • Отследить статус текущих заявок.

   Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://www.teploenergo-anapa.ru/lk.

4. Пункты приёма платежей

   Оплатить услуги можно в следующих местах:

   • Кассы филиала «Анапаэнергосбыт» (ул. Пушкина‚ 12);
   • Банковские терминалы «Тинькофф»‚ «Сбербанк»‚ «ВТБ» в торговых центрах;
   • Через мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф‚ Альфа‑Клик).

5. Обращения в письменной форме

   Если необходимо отправить официальное письмо‚ используйте следующий почтовый адрес:

   Почтовый адрес:
   АО «Теплоэнерго»‚ 353451‚ Краснодарский край‚ г. Анапа‚ ул. Парковая‚ 58А

   При отправке писем рекомендуется указывать номер договора и ФИО абонента для ускорения обработки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение тепла?

Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте.
Выберите раздел «Подключение новых объектов».
Заполните форму‚ прикрепив копию паспорта и техническую документацию.
Ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей и согласования даты работ.

Куда отправлять жалобы на качество горячего водоснабжения?

Жалобы принимаются по телефону +7 (86133) -‑30‑75‚ через форму обратной связи на сайте и по электронной почте support@teploenergo-anapa.ru. В письме укажите номер договора‚ адрес объекта и подробное описание проблемы.

Можно ли получить копию квитанции по электронной почте?

Да. После оплаты в личном кабинете в разделе «История платежей» нажмите кнопку «Скачать PDF» или запросите отправку копии на ваш e‑mail.

Полезные ссылки

• Тарифы на услуги Теплоэнерго Анапа
• Новости компании
• База вопросов и ответов
• Контактная форма