Кто может воспользоваться акцией
- Физические лица — собственники и наниматели жилых помещений в Санкт-Петербурге, Мурманской области, Нижегородской области, Таганроге и других регионах присутствия компаний Теплоэнерго.
- Юридические лица — управляющие компании, ТСЖ, ЖКС и прочие организации-получатели тепловой энергии.
- Организации-должники, имеющие просроченные платежи за отопление и горячее водоснабжение, начисленные до 01 января 2026 года.
Что входит в акцию «Без пени»
Акция охватывает два основных направления:
-
Задолженность за тепловую энергию (ООО «ТЕПЛОЭНЕРГО», ООО «Петербургтеплоэнерго», АО «Нижегородский водоканал» и др.)
- Полное списание пени и штрафов, начисленных до .
- Возможность реструктуризации долга до 12 месяцев без процентов.
- Онлайн-оформление через личный кабинет компании.
-
Взносы на капитальный ремонт (Фонд капитального ремонта Мурманской области и аналогичные региональные фонды)
- Аннулирование всех пени, если долг будет погашён в период акции.
- Бесплатный перерасчёт при наличии переплат по другим услугам ЖКХ.
Как подать заявку: пошаговая инструкция
Шаг 1. Авторизуйтесь в личном кабинете теплоснабжающей компании:
• Личный кабинет ООО «ТЕПЛОЭНЕРГО»
• Личный кабинет ООО «Петербургтеплоэнерго»
• Личный кабинет АО «Нижегородский водоканал»
Шаг 2. Перейдите в раздел «Акции и спецпредложения» → «Погашение долга без пени».
Шаг 3. Загрузите сканы или фотографии следующих документов (в одном файле PDF или ZIP):
- Паспорт заявителя (первая страница и прописка).
- Квитанции/платёжные поручения, подтверждающие долг.
- Выписка из ЕГРН или договор социального найма (для юр. лиц — выписка из ЕГРЮЛ и протокол собрания собственников).
Шаг 4. Подпишите электронное соглашение о реструктуризации (при необходимости) через Госуслуги или ЭЦП.
Шаг 5. В течение 3 рабочих дней получите SMS/e-mail с подтверждением и бесплатной квитанцией на оплату.
Сроки проведения акции
| Регион | Дата старта | Дата окончания |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург и ЛО | 01 марта 2026 | 30 июня 2026 |
| Мурманская область | 15 марта 2026 | 31 августа 2026 |
| Нижегородская область | 01 апреля 2026 | 30 сентября 2026 |
| Ростовская обл. (Таганрог) | 01 января 2026 | 31 мая 2026 |
Контакты для обращений
ООО «ТЕПЛОЭНЕРГО» (Таганрог)
- Телефон горячей линии: 8 (4725) -4-40-40 (диспетчерская служба, круглосуточно)
- E-mail заявок: info@teploenergo-tgn.ru
- Личный кабинет: lk.teploenergo-tgn.ru
- Адрес офиса: 347900, г. Таганрог, ул. Греческая, 51, офис 312
ООО «Петербургтеплоэнерго»
- Контакт-центр: 8 (812) -25-05-55 (пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00)
- E-mail акции: akciya@petersburg-teplo.ru
- Личный кабинет: lk.petersburg-teplo.ru
- Офис продаж: 197198, СПб, наб. Черной речки, д. 41, БЦ «Парк Легенд», 3-й этаж
АО «Нижегородский водоканал»
- Телефон поддержки: 8 (831) -19-99-99 (круглосуточно)
- E-mail: help@nizhvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.nizhvodokanal.ru
- Офис приёма: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 6
Региональный Фонд капитального ремонта (Мурманская область)
- Телефон: 8 (8152) -8-48-48 (пн–пт 09:00–18:00)
- E-mail акции: bez-peni@murmantfcr.ru
- Сайт акции: murmantfcr.ru/akciya-bez-peni
- Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 15, офис 401
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я оплатить долг частями?
Да. При подаче заявки вы можете выбрать график реструктуризации: от 3 до 12 равных ежемесячных платежей без процентов и комиссий;
Нужно ли личное присутствие в офисе?
Нет; Вся процедура проходит онлайн через личный кабинет либо через Госуслуги. При необходимости специалист выезжает к вам домой (услуга доступна в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде).
Что делать, если я уже оплатил пени раньше?
Если вы погасили долг с пеней до старта акции, но не позднее , компания вернёт переплату на ваш лицевой счёт автоматически в течение 30 дней с конца акции.
Важные советы
- Не откладывайте. Количество заявок ограничено — после достижения лимита акция может быть досрочно завершена.
- Проверьте точность данных. Неверные реквизиты могут стать причиной отказа.
- Сохраняйте подтверждения. Загрузите скриншоты или PDF-файлы с подтверждением оплаты в личный кабинет для быстрого зачисления.
Помните: участвуя в акции «Без пени», вы не только экономите деньги, но и поддерживаете надёжное теплоснабжение своего дома и всего региона. Успейте подать заявку до окончания акции!