Важно: в случае аварий, отсутствия воды, порывов или вопросов по качеству водоснабжения обращайтесь по телефонам, указанным ниже. Все контакты актуальны на 23 марта 2026 г.
«Водоканал-Калининград» – основной оператор водоснабжения и водоотведения
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (4012) -9-15-15
- Аварийно-ремонтная служба:
+7 (4012) -9-15-14 - Бухгалтерия / начисления, квитанции:
+7 (4012) -9-15-10 - Горячая линия по качеству воды:
+7 (4012) -9-15-18 - Официальный сайт:
www.klgd-water.ru
Региональный контакт-центр Министерства ЖКХ Калининградской области
Если проблема не решается на уровне «Водоканала-Калининград», звоните в областной контакт-центр:
- Круглосуточная линия МинЖКХ:
+7 (4012) -9-10-10 - Viber / WhatsApp:
+7 (900) -00-10-10
Центральный офис «Водоканала-Калининград»
Адрес: 236006, г. Калининград, ул. Дзержинского, 179
Приёмная директора: +7 (4012) -9-15-00
График работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Дополнительные полезные контакты
- Управление Роспотребнадзора по Калининградской области (жалобы на качество воды):
+7 (4012) -4-45-44 - Горячая линия Правительства Калининградской области:
+7 (4012) -9-10-10 - Единая служба спасения (аварийные службы ЖКХ):
112
Правила обращения по телефону
- Заранее подготовьте точный адрес, номер лицевого счёта и показания счётчиков.
- Опишите характер проблемы: отсутствие воды, низкое давление, неприятный запах/цвет воды, порыв, подтопление.
- Запишите номер заявки и ФИО диспетчера, чтобы отслеживать статус.
- Если проблема не решается более 24 часов, повторно обращайтесь и ссылайтесь на номер предыдущей заявки.
Онлайн-обращения
Круглосуточно можно подать заявку:
- Через мобильное приложение «Водоканал-Калининград» (Android, iOS).
- В личном кабинете на сайте klgd-water.ru.
- Через госуслуги → раздел «ЖКХ» → «Водоснабжение и водоотведение».
Помните: четкая и оперативная связь с диспетчером ускоряет устранение проблемы и минимизирует неудобства!