Акционерное общество «Тепловодоканал» — основной поставщик тепловой энергии и водоснабжения в Чите и ряде районов Забайкальского края. Ниже собраны все актуальные номера телефонов, адреса и электронные почты, по которым можно оперативно связаться с компанией и решить любые вопросы: от сбоя в отоплении до передачи показаний счётчиков.
📞 Горячие линии и диспетчерские службы
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно, звонок бесплатный)
8 (800) 301-26-38
Работает ежедневно с 08:00 до 20:00; Звонки принимаются со всех операторов РФ. - Аварийно-ремонтная служба (местный номер)
8 (3022) 28-24-55, доб. 200
Подходит для экстренных вызовов: прорывы труб, отсутствие отопления или горячей воды.
🏢 Абонентский и юридический отделы
- Абонентский отдел
- 8 (3022) 28-50-32, доб. 207, 235, 261
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Адрес приёма граждан: ул. Богомягкова, 2 к2, офис 1, г. Чита, 672007
- Отдел по работе с юридическими лицами
- 8 (3022) 28-50-32, доб. 208, 209, 255
- 8 (3022) 28-24-55, доб. 200
- Электронная почта: chita@tvk-chara.ru
📧 Электронные адреса и онлайн-сервисы
| Назначение | Примечание | |
|---|---|---|
| Приём показаний ИПУ | pu@tvk-chara.ru | В письме укажите лицевой счёт, адрес и текущие показания. |
| Общие вопросы, претензии | chita@tvk-chara.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней. |
| Личный кабинет / оплата онлайн | tvk-chara.ru/lk/ | |
📍 Как добраться до центрального офиса
Адрес: Россия, Забайкальский край, г. Чита, ул. Богомягкова, дом 2, корпус 2.
Режим работы для физлиц: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
- 🚌 Ближайшие остановки: «Богомягкова» (маршруты 3, 12, 15, 25).
- 🚗 Парковка: бесплатная гостевая парковка у входа с ул. Богомягкова.
- ♿ Доступность для маломобильных групп: центральный вход оборудован пандусом.
⚡ Быстрые советы перед обращением
- Подготовьте лицевой счёт — он указан в квитанции или в личном кабинете.
- Сделайте фото счётчиков — пригодится для оперативного пересчёта при спорных начислениях.
- Запишите время и характер аварии — диспетчеру нужны точные данные для формирования заявки.
- Используйте мессенджер-чат на сайте: кнопка «Онлайн-консультант» активна в рабочие часы.
🔗 Полезные ссылки
- Официальная страница «Контакты» на сайте АО «Тепловодоканал»
- 2ГИС: карта проезда и отзывы
- Личный кабинет — вход и регистрация
Дата актуализации: 23 марта 2026 г. Все номера и режимы работы проверены по официальным источникам.