С 1 сентября 2026 года в России упраздняют муниципальный жилищный контроль, а все функции по надзору за жилфондом переходят к региональному государственному жилищному надзору.
Это значит, что владельцы квартир и члены ТСЖ/ЖСК теперь будут обращаться исключительно в региональные Госжилинспекции, а не в «муниципальные ЖКХ-отделы».

Госжилнадзор (Государственная жилищная инспекция)

Главные полномочия:

• лицензирование управляющих компаний;
• плановые и внеплановые проверки УК;
• приостановка или аннулирование лицензии за грубые нарушения.

Контакты для обращений

📧 Электронная приёмная (федеральный портал):
жкх.рф/appeal – жалоба автоматически перенаправится в нужную инспекцию.

Региональный комитет по тарифам (РКТ)

Контролирует:

• обоснованность тарифов на содержание и ремонт;
• своевременность перерасчётов за коммунальные услуги.

🔎 Найти свой комитет поможет fas.gov.ru → раздел «Территориальные органы».

Роспотребнадзор

Компетенции:

• санитарное состояние подъездов и общедомового имущества;
• температурно-влажностный режим, наличие плесени;
• нарушения безопасности (отсутствие огнетушителей, неисправные лифты).

Федеральная «горячая линия»: 8 (800) -55-49-43
Онлайн-обращение: rospotrebnadzor.ru/feedback

Минстрой РФ и региональные министерства строительства

Разрабатывают методические рекомендации и формируют стандарты качества, но прямых проверок почти не проводят.
Консультации – по телефону 8 (800) -00-70-10 (кол-центр Минстроя РФ).

Общественный жилищный контроль

Жильцы могут создать домовую комиссию или совет многоквартирного дома.
Для этого достаточно оформить решение на общем собрании и уведомить УК.

Прокуратура и суд

Если:

1. все инстанции проигнорировали жалобу,
2. имеются доказательства хищений или нанесения крупного ущерба,

обращайтесь в:

• Приёмная Генеральной прокуратуры РФ: epp.genproc.gov.ru
• Мировой суд – для взыскания неустоек и штрафов до 50 000 руб.
• Районный суд – для более крупных исков (ремонт фасада, капремонт и т.д.).

Хронология обращения: куда идти пошагово

1. Шаг 1. Зафиксируйте нарушение (фото/видео, акт-допуск).
2. Шаг 2. Подайте письменную претензию в вашу УК и получите отметку о вручении.
3. Шаг 3. Если ответа нет 10 дней – пишите в Госжилинспекцию онлайн.
4. Шаг 4. При нарушении саннорм – дублируйте жалобу в Роспотребнадзор.
5. Шаг 5. При завышенных тарифах – ещё одна жалоба в РКТ.
6. Шаг 6. Если дело «застряло» – подайте иск в суд и заявление в прокуратуру.

Помните: с муниципальные ЖКХ-отделы больше не принимают жалобы. Все вопросы – в региональную Госжилинспекцию и вышеуказанные органы.