Рубцовское отделение ПАО «Алтайкрайэнерго» обслуживает потребителей Рубцовска и Рубцовского района‚
обеспечивая надёжное электроснабжение‚ техническое обслуживание сетей и приём обращений граждан.
Ниже собраны актуальные контакты (телефоны‚ адреса‚ e-mail и график работы) отделений и служб‚
к которым можно обращаться по вопросам электроэнергетики.
Диспетчерская служба – 24/7
- Телефон круглосуточно: ###-###-#### (единая федеральная линия «Алтайкрайэнерго»)
- Местный номер: 8 (3853) -1-3-33
- Назначение: аварийные отключения‚ обрывы ЛЭП‚ короткие замыкания‚ перегоревшие трансформаторы‚ ДТП на опорах.
- Важно: звонок бесплатный с любых операторов мобильной и городской связи.
Центральный офис в Рубцовске
- Адрес: г. Рубцовск‚ ул. Ленина‚ 126 (вход с ул. Кирова)
- Телефон справочной: 8 (3853) -2-0-20
- Факс: 8 (3853) -2-0-21
- Электронная почта: rub@altkrayenergo.ru
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Сб–Вс: выходные дни
Единый контакт-центр «Алтайкрайэнерго»
- Федеральный номер: ###-###-####
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
- Возможности: приём заявок на техническое присоединение‚ консультации по тарифам‚ оформление актов-допусков‚ контролёрские выезды.
Отделение «Рубцовские городские электрические сети» (РГЭС)
- Адрес: г. Рубцовск‚ ул. Красноармейская‚ 20
- Телефон: 8 (3853) -1-1-55
- Отдел расчётов: 8 (3853) -1-1-60
- E-mail: rges@altkrayenergo.ru
- Услуги: технологическое присоединение‚ замена вводов‚ выдача технических условий‚ замеры и опломбировка счётчиков.
Отделение «Рубцовские районные электрические сети» (РРЭС)
- Адрес: пос. Кулунда‚ ул. Энергетиков‚ 12 (филиал в районе)
- Телефон: 8 (38564) —26-0
- E-mail: rres@altkrayenergo.ru
- Обслуживаемые территории: посёлки Кулунда‚ Сибирский‚ Славгород‚ Черлак‚ Завитинск и др.
Участок по работе с населением (бывший расчётно-кассовый центр)
- Адрес: г. Рубцовск‚ ул. Ленина‚ 126‚ каб. 15
- Телефон: 8 (3853) -2-0-30
- График работы:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:15
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Услуги: оформление договоров электроснабжения‚ приём показаний счётчиков‚ разъяснение тарифов‚ выдача квитанций.
Служба контроля качества электроэнергии
- Телефон: 8 (3853) -2-0-45
- E-mail: control@altkrayenergo.ru
- Когда обращаться: просадки напряжения‚ перегрев проводов‚ перепады фаз‚ нарушения качества электроэнергии.
WhatsApp-бот «АлтайЭнерго24»
- Номер: +7 -08 320-12-34
- Функции: отключения по графику‚ QR-квитанции‚ приём показаний‚ чат с оператором.
Онлайн-кабинет потребителя
- Сайт: lk.altkrayenergo.ru
- Возможности: ввод показаний‚ загрузка документов‚ оплата без комиссии‚ онлайн-заявки.
Как подать жалобу или предложение
- По телефону горячей линии – ###-###-####
- На электронную почту: quality@altkrayenergo.ru
- Лично в офисе: ул. Ленина‚ 126‚ кабинет «Приёмная руководителя» (пн–пт 08:00–17:00)
- Через сайт: раздел «Обратная связь» → «Жалобы и предложения»
Экстренные службы (при ДТП с ЛЭП‚ пожарах‚ падении проводов)
- Единая служба спасения «112» – 112
- Пожарная охрана: 101
- Диспетчер «Алтайкрайэнерго»: 8 (3853) -1-3-33
Полезные советы перед звонком
- Имейте под рукой № лицевого счёта или № договора энергоснабжения.
- Точно опишите адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж‚ № счётчика).
- Если есть фото/видео неисправности – прикрепите к WhatsApp-боту или e-mail.
- Запишите время и ФИО оператора‚ принявшего заявку.
Очень важно помнить: все телефоны‚ указанные выше‚ действительны на 23 марта 2026 года.
При изменении номеров информация оперативно обновляется на официальном сайте
altkrayenergo.ru и в соцсетях компании.