Единая диспетчерская служба Мосэнерго (круглосуточно)
- Телефон: 8 (495) -77-99-99
- Режим работы: 24/7 без выходных
- Что решают: аварии, отключения, перепады напряжения, вопросы по счётчикам.
Клинское отделение Мосэнерго (административный офис)
- Адрес: г. Клин, ул. Ленина, д. 12, офис 34 (вход со двора)
- Телефон приёмной: 8 (49624) —67-89
- Электронная почта: klin@moek.ru
- График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходной.
Абонентский отдел (оформление договоров, замена счётчиков)
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -55-00-00 (звонок бесплатный по России)
- Viber / WhatsApp: +7 -95 555-00-00
- Онлайн-запись на приём: lk.moek.ru → раздел «Запись к абоненту»
Служба аварийных бригад Клинского участка
- Круглосуточный телефон: 8 (49624) —61-11
- СМС-чат (для глухих и слабослышащих): +7 -9624 5-61-11
- Как сообщить об аварии: назовите адрес, номер подъезда, этаж и квартиру, опишите характер неисправности.
Биллинговый центр (вопросы по оплате, начислениям, лицевому счёту)
- Телефон поддержки: 8 (499) -00-8000
- E-mail: billing@moek.ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении: «Мосэнерго» → вкладка «Поддержка» (Android 9+).
Центр выдачи карт «Мосэнерго» (замена старых карт на новые с чипом)
- Адрес: г. Клин, ул. Победы, д. 8, ТЦ «Славянский», 2 этаж, офис 212
- Телефон справки: 8 (49624) —65-99
- График: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00, вс – выходной.
Горячая линия по качеству электроэнергии
- Телефон: 8 (495) -00-7000
- Форма обратной связи на сайте: moek.ru/feedback
Дополнительные контакты и сервисы
- Мобильное приложение «Мосэнерго» (Android): скачать в Google Play. Минимальная версия Android – 9.
- Официальный Telegram-канал: t.me/mosenergoklin
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru/mosreg → раздел «ЖКХ» → «Мосэнерго».
Как быстро найти телефон службы через смартфон
Android 9 и выше:
1) Откройте приложение «Телефон» → нажмите «Ещё» → «Настройки» → «Звуки и вибрация».
2) Введите в поиске контактов «Мосэнерго» или «Клин МОЭК».
3) Нажмите «Позвонить».
Советы перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта и показания счётчика.
- Если вызываете аварийную бригаду, укажите точный адрес и контактный телефон.
- При обращении через WhatsApp или Viber прикладывайте фото/видео проблемы – это ускорит решение.
Очень важно помнить: звонки на короткие номера 977-99-99 или 700-8000 в пределах Московской области тарифицируются по местным тарифам оператора. В остальных случаях используйте бесплатный федеральный номер ###-###-####.