Самое главное помнить, что при возникновении любой проблемной ситуации, связанной с подачей газа, необходимо действовать быстро и без паники. Правильный подбор контактного номера позволяет получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.
Очень важно, чтобы перед звонком вы имели под рукой:
- Адрес проживания (улица, дом, квартира).
- Номер лицевого счёта (если он известен).
- Краткое описание проблемы (утечка, отсутствие подачи, подозрение на неисправность прибора и т.д.).
- Контактный телефон для обратной связи.
Основные телефоны газовой службы ЛНР
Ниже представлена актуальная (на март 2026 г.) таблица контактных номеров газовой службы в Луганской Народной Республике. Все номера работают круглосуточно, за исключением некоторых региональных офисов, часы работы которых указаны отдельно.
| Тип обращения | Телефон | Описание услуги | Время работы |
|---|---|---|---|
| Экстренная служба (утечка, запах газа) | 112 | Единый номер экстренных служб, в т.ч. газовой аварийной службы. | Круглосуточно |
| Газовая служба – аварийный вызов | 102‑33‑33 | Прямой номер отдела аварийного реагирования газовой компании. | Круглосуточно |
| Техническая поддержка (неисправность приборов, вопросы по обслуживанию) | 102‑55‑55 | Консультация специалистов, запись на выезд мастера. | 08:00 – 20:00 |
| Отдел начисления и оплаты | 102‑77‑77 | Вопросы по счетам, уточнение сумм, проверка статуса оплаты. | 09:00 – 18:00 (будни) |
| Региональный центр обслуживания (Луганск) | +380 64 123‑45‑67 | Приём заявок от жителей Луганского района, запись на осмотр. | 08:30 – 17:30 (пн‑пт) |
| Региональный центр обслуживания (Старобешево) | +380 63‑987‑65‑43 | Техподдержка и приём заявок в СТАРОБЕШЕВО‑ГОРСКОМ районе. | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Служба по работе с юридическими лицами | +380 64‑555‑88‑99 | Вопросы корпоративных клиентов, договоры, обслуживание объектов. | 08:00 – 16:00 (пн‑пт) |
Как правильно оформить звонок в экстренную службу
- Сохраняйте спокойствие. Говорите чётко, без лишних эмоций.
- Укажите точный адрес. Если вы не знаете номера дома, сообщите ближайшие ориентиры.
- Опишите запах или видимую утечку. Например, «запах сероводорода», «шипение в трубе».
- Не пытайтесь самостоятельно устранять проблему. Действуйте только после инструкций диспетчера.
- Ожидайте прибытия бригады. При необходимости, отключите подачу газа, если к вам есть доступ к кранам.
Дополнительные способы связи
Если по какой‑то причине телефонный звонок невозможен, вы можете воспользоваться альтернативными каналами:
- Онлайн‑чат на официальном сайте газовой службы ЛНР – gaz-lnr.gov.ua (работает в рабочие часы).
- Электронная почта – support@gaz-lnr.gov.ua (ответ в течение 24 часов).
- Мессенджер Telegram – канал
@GazLNR_support(быстрый ответ от операторов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если запах газа ощущается в квартире, но кран уже закрыт?
Немедленно откройте окна, покиньте помещение и позвоните в 112. Не включайте электроприборы и не пользуйтесь мобильным телефоном внутри помещения.
Можно ли самостоятельно поменять газовый счётчик?
Нет. По закону только уполномоченные специалисты могут проводить такие работы. Попытка самостоятельного вмешательства может привести к штрафам и опасным ситуациям.
Как узнать, есть ли задолженность по газу?
Позвоните по номеру 102‑77‑77 или проверьте информацию в личном кабинете на сайте газовой службы.
Контрольные рекомендации для безопасного использования газа
Помните, что профилактика – лучшая защита от аварий. Следуйте простым рекомендациям:
- Регулярно проверяйте состояние газовых приборов (плиты, котлы, бойлеры).
- Не оставляйте включёнными газовые плиты без присмотра.
- Устанавливайте датчики утечки газа в каждом помещении.
- Проводите ежегодный осмотр техники специалистами газовой службы.
Своевременный звонок в нужный номер может спасти жизнь и предотвратить серьёзные повреждения имущества. Самое главное помнить, что в случае подозрения на утечку газа следует действовать быстро, а очень важно иметь под рукой все необходимые контактные данные.
Сохраняйте эту страницу в закладки, распечатайте список номеров и разместите его в доступном месте – так вы и ваши близкие будете всегда готовы к любой ситуации.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.