Самое главное помнить: в Савёловском районе за вопросами жилищно-коммунального хозяйства отвечает Управа района Савёловский. Ниже — все актуальные телефоны, адреса, режим работы и алгоритм, как быстро дозвониться и решить свою проблему.
Главные телефоны жилищника (ЖКХиБ)
- Круглосуточная справочная: 8 (495) -14-07-82 — приёмная главы управы
- Отдел ЖКХ и благоустройства: 8 (495) -12-51-40, ответственный за крыши, подъезды, вывоз мусора, отопление, воду
- Отдел строительства и реконструкции: 8 (495) -12-51-40 — капремонт, аварийные работы
- Единая горячая линия САО: 8 (495) -77-77-77 (24/7)
Дополнительные контакты для обращений
- По вопросам корреспонденции: 8 (495) -14-92-88
- Отдел по работе с населением: 8 (495) -14-19-86
- Отдел потребительского рынка и услуг: 8 (495) -14-19-52
Адрес и личный приём
Адрес управы:
127083, г. Москва, САО, Петровско-Разумовский проезд, д. 5
Метро: Динамо (800 м), Савёловская (1 км 250 м), Дмитровская (1 км 750 м)
Режим работы:
| День | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Пт | 08:00–15:45 | 12:00–13:00 |
| Сб–Вс | Выходные | |
Электронные каналы связи
- E-mail: savel@nao.mos.ru
- Сайт управы: savelovskiy.mos.ru
- ВКонтакте: vk.com/upravasavelovskogo
Как быстро решить проблему с жилищником, пошаговый алгоритм
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте протечку крыши, сломанный лифт, мусор и т.д.
- Позвоните в отдел ЖКХ и благоустройства: 8 (495) -12-51-40.
Если линия занята, звоните на круглосуточную справочную 8 (495) -14-07-82. - Запишите Ф.И.О. сотрудника и номер обращения.
- Отправьте письменное обращение через:
- официальный сайт формы обратной связи;
- электронную почту savel@nao.mos.ru с темой «ЖКХ-проблема»;
- портал «Наш город» или «Госуслуги».
- Если нет реакции в течение 10 дней: позвоните на горячую линию САО 8 (495) -77-77-77 или запишитесь на личный приём к главе управы Щербачёву Е. Д. по телефону 8 (495) -14-07-82.
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте адрес: улица, дом, подъезд, квартира, этаж.
- Составьте краткое описание проблемы: когда впервые возникло, какие действия предпринимались.
- Возьмите блокнот или откройте приложение заметок для записи входящего номера заявки.
Что делать, если крыша течёт каждый год
В сети часто жалуются (см. отзывы Яндекс.Карт): «Каждый год течёт крыша, Жилищник латает, но капитальный ремонт только к 2030 г.». В такой ситуации:
- Сделайте акт о заливе с участием управы, ТСЖ и представителя ЖКХ.
- Отправьте претензию на savel@nao.mos.ru с копией в Госжилинспекцию Москвы 8 (495) -77-77-77.
- Следите за статусом через «Наш город» — прикрепляйте фото и видео.