Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кто такой «Департамент городского хозяйства»?
Департамент городского хозяйства (ДГХ) — ключевой муниципальный орган‚ через который местная власть реализует политику в сфере жилищно-коммунального хозяйства‚ благоустройства‚ дорожного и транспортного комплекса. В разных городах структура может называться по-разному:
- Департамент городского хозяйства и транспорта (Красноярск)
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (Москва)
- Комитет городского хозяйства (Улан-Удэ)
- Департамент городского хозяйства и экологии (Самара)
Основные функции ДГХ в отношении управляющих компаний (УК)
- Лицензирование и контроль
- Проверка соответствия УК лицензионным требованиям (с данные публикуются в ГИС ЖКХ).
- Муниципальный надзор за качеством и своевременностью коммунальных услуг.
- Организация открытого конкурса
При отсутствии выбранной собственниками УК или нереализации выбранного способа управления‚ ДГХ:
- объявляет открытый конкурс;
- формирует и ведёт перечень УК‚ готовых заключить договор управления.
- Рассмотрение жалоб и защита прав потребителей
- Консультационные центры по смене УК (действуют‚ например‚ в Красноярске и Тольятти);
- Муниципальные и федеральные «горячие линии».
- Экстренное вмешательство
Если участок муниципальный и не передан в пользование‚ а на нём растут аварийные деревья‚ ДГХ обязан организовать их спил‚ а УК — обеспечить безопасность и вывоз мусора.
Как именно взаимодействуют ДГХ и УК: пошаговые схемы
Смена управляющей компании
- Собственники на общем собрании решают сменить УК.
- Инициативная группа подаёт заявление в ДГХ;
- ДГХ публикует извещение о подборе новой УК и организует открытый конкурс;
- Результаты конкурса направляются на регистрацию в ГИС ЖКХ.
Контроль выполнения работ
| Что контролирует ДГХ | Кто непосредственно выполняет |
|---|---|
| Температурный режим в квартирах | УК / Теплоснабжающая организация |
| Вывоз ТКО на придомовой территории | УК (опорожняет урны) + Регоператор ТКО (вывоз) |
| Содержание кровли‚ подвалов‚ лифтов | УК (по договору управления) |
Как обратиться в Департамент городского хозяйства
Москва
- Полное название: Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы (ДЖКХиБ)
- Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 10
- Телефон: +7 (495) -77-77-77 — Единая справочная служба Правительства Москвы
- Сайт: www.mos.ru/dgh
- Электронная приёмная: dgh.mos.ru/feedback
Красноярск
- Полное название: Департамент городского хозяйства и транспорта Администрации города Красноярска
- Адрес: 660017‚ г; Красноярск‚ ул. Карла Маркса‚ 122а
- Телефон: +7 (391) -25-20-20 (приёмная)
- «Горячая линия» по смене УК: +7 (391) -25-20-30
- Онлайн-обращение: admkrsk.ru/dgh/appeal
Самара
- Полное название: Департамент городского хозяйства и экологии Администрации городского округа Самара
- Адрес: 443086‚ г. Самара‚ ул. Красноармейская‚ 140
- Телефон: +7 (846) -33-36-66
- E-mail: dgh@samaracity.ru
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru (раздел «Сведения об управляющих организациях»)
Улан-Удэ
- Полное название: Комитет городского хозяйства Администрации городского округа «Город Улан-Удэ»
- Адрес: 670000‚ Республика Бурятия‚ г. Улан-Удэ‚ ул. Ленина‚ 26
- Телефон: +7 (3012) -4-22-66
- Сайт: egov-buryatia.ru → Раздел «Органы местного самоуправления»
Тольятти
- Полное название: Департамент городского хозяйства Администрации городского округа Тольятти
- Адрес: 445000‚ г. Тольятти‚ ул. Мира‚ 64
- Телефон: +7 (8482) -2-22-50 (единая дежурная служба)
- E-mail: dgh@tlt.ru
Частые вопросы жителей и алгоритм действий
❓ УК отказывается ремонтировать крышу
- Фиксируем повреждения (фото/видео).
- Отправляем претензию в УК заказным письмом или через ГИС ЖКХ.
- Если в течение 10 дней реакции нет — подаём жалобу в ДГХ (онлайн-форма или личный приём).
- ДГХ проводит проверку и выдаёт предписание.
❓ Как узнать‚ какая УК обслуживает мой дом?
Зайдите на dom.gosuslugi.ru‚ введите адрес — в карточке дома указаны полные реквизиты управляющей организации.
Департамент городского хозяйства — главный муниципальный игрок‚ через который решаются вопросы:
- смены или выбора управляющей компании;
- контроля качества ЖКУ;
- координации благоустройства‚ озеленения и вывоза мусора.
Если ваши обращения к УК игнорируются‚ смело пользуйтесь контактами выше: от горячих линий — до электронных приёмных.
⚠️ Все телефоны и ссылки актуальны на . При обращении уточняйте режим работы и время приёма граждан на официальных сайтах.