Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Отрадное» отвечает за обслуживание более 200 многоквартирных домов, контроль за состоянием инженерных систем, работу диспетчерской службы и приём заявок от жителей․ В статье собраны все актуальные контакты, режим работы, порядок обращения и рекомендации, которые помогут быстро решить любые жилищные вопросы․
Почему важно знать контакты жилищника?
Своевременное обращение в управляющую компанию позволяет:
- Получить оперативную помощь при аварийных ситуациях (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие горячей воды);
- Подать заявку на ремонт дорог, подъездов, фасадов и других общедомовых объектов;
- Узнать порядок оплаты коммунальных услуг и получить справки для банков или судов;
- Получить консультацию по вопросам благоустройства и энергосбережения․
Самое главное помнить, что при звонке в любую службу необходимо чётко назвать адрес квартиры, номер дома, подъезда и тип проблемы – это ускорит обработку заявки․
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке․ Все сотрудники «Жилищника» работают именно в этом режиме, поэтому подготовьте необходимые данные заранее․
Контактные данные «Жилищника района Отрадное»
Основные телефоны
- Главный телефон организации: +7 (495) -08‑44‑69
- Факс (совпадает с телефоном): +7 (495) -08‑44‑69
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -39‑53‑53
- Единый номер для аварийных заявок (газ, вода, электроэнергия): 8‑495‑539‑30‑00
Электронная почта
Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте адрес:
dez_otradnoe@mail․ru
Официальный сайт
Все сервисы, в т․ч․ личный кабинет и форма онлайн‑заявки, доступны на портале:
https://www․reformagkh․ru/mymanager/organization/search
Адреса
| Тип | Адрес |
|---|---|
| Юридический адрес | г․ Москва, проезд Походный, д․ 3, стр․ 2 |
| Фактический адрес управления | г․ Москва, ул․ Каргопольская, д․ 17 |
| Почтовый адрес | г․ Москва, ул․ Каргопольская, д․ 17 |
| Диспетчерская служба | г․ Москва, ул․ Бестужевых, д․ 3Б |
Режим работы и приём граждан
Офис управления (приём граждан)
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 15:45 (обед 12:00 – 13:00)
- Суббота и воскресенье – выходные․
Время личного приёма руководителей
- Понедельник: Директор А․ В․ Деревянко и зам․ директора Е․ А․ Ермильчева — 15:00‑19:00
- Вторник: Директор А․ В․ Деревянко и зам․ директора Е․ А․ Ермильчева — 14:00‑20:00
- Среда: Зам․ директора Ю․ В․ Нежура — 08:00‑17:00 (ул․ Якушкина, д․ 2)
- Четверг: Зам․ директора Т․ Г․ Минина — 14:00‑20:00 (ул․ Мусоргского, д․ 7)
- Пятница: Зам․ директора Д․ А․ Мирошниченко — 08:00‑15:45 (ул․ Мусоргского, д․ 7)
- Суббота (1‑я суббота месяца): Т․ Г․ Минина — 10:00‑14:00 (ул․ Мусоргского, д․ 7)
- Воскресенье: Приёма нет․
Как правильно оформить заявку
Для ускорения обработки рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО заявителя и номер квартиры;
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж);
- Краткое описание проблемы (например, «протечка в стояке», «отсутствие горячей воды», «не работает лифт»);
- Контактный телефон, по которому можно связаться с вами в рабочее время;
- Если возможно – приложить фотографии повреждения (по e‑mail или через личный кабинет)․
Заявки принимаются:
- По телефону +7 (495) -08‑44‑69 (офис управления);
- Через единую диспетчерскую линию +7 (495) -39‑53‑53 (круглосуточно);
- Онлайн в личном кабинете на официальном сайте;
- Через мобильное приложение «Госуслуги» (раздел «ЖКХ»)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать аварийную службу?
Для немедленного реагирования звоните по единому номеру 8‑495‑539‑30‑00․ Укажите тип аварии, адрес, номер квартиры и, если возможно, опишите степень угрозы (например, «течь воды затапливает квартиру»)․
Можно ли оплатить коммунальные услуги по телефону?
Оплата через телефон невозможна․ Для оплаты используйте:
- Личный кабинет на сайте;
- Мобильные банковские приложения;
- Банковские терминалы и отделения;
- Почтовый перевод․
Куда обращаться за справкой о задолженности?
Справки выдаются в офисе управления (ул․ Каргопольская, д․ 17) в рабочие часы, либо по запросу на e‑mail dez_otradnoe@mail․ru․
Как узнать, какие работы планируются в моём доме?
Информация о предстоящих капитальных и текущих ремонтах публикуется в личном кабинете и на официальном сайте․ Также вы можете уточнить детали у диспетчеров по телефону +7 (495) -39‑53‑53․
Полезные рекомендации при обращении
- Записывайте номер заявки․ Он понадобится при последующих контактах․
- Сохраняйте копии переписки․ Электронные письма и скриншоты служат доказательной базой․
- Не откладывайте обращение․ Чем быстрее сообщите о проблеме, тем быстрее её устранят․
- При повторных проблемах уточняйте статус․ Попросите назвать имя специалиста, который будет работать над заявкой․
- Если ответ не удовлетворителен, подайте жалобу․ Жалуясь, указывайте номер заявки, дату обращения и детали разговора․
Контактная таблица для быстрого доступа
| Назначение | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон организации | +7 (495) -08‑44‑69 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 (495) -39‑53‑53 | 24 ч × 7 дней |
| Аварийный номер (газ, вода, электроэнергия) | 8‑495‑539‑30‑00 | Круглосуточно |
| Электронная почта | dez_otradnoe@mail․ru | В рабочие часы |
| Офис управления (приём граждан) | ул․ Каргопольская, д․ 17 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 |
| Диспетчерская (адрес) | ул․ Бестужевых, д․ 3Б | Круглосуточно |
Знание точных контактов и правил обращения к «Жилищнику района Отрадное» позволяет эффективно решать любые жилищные вопросы – от мелких поломок до аварийных ситуаций․ Сохраняйте эту страницу, записывайте номера телефонов и не забывайте подготовить необходимые данные перед звонком․ Это сэкономит ваше время и ускорит работу службы․
Статья актуальна на 24 марта 2026 г․․ Информация взята из официальных источников жкх․су и Yandex․Карты․