Если вам нужно срочно связаться с водоканалом Кузоватово, важно знать актуальные контакты аварийно-диспетчерской службы, личного кабинета, а также способы подачи заявок на устранение аварий, перерасчётов и технического обслуживания. Ниже собрана вся необходимая информация.
Основные контакты
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон 24/7: +7 (4912) -0-31-95
- Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников
- Для звонков с мобильных: 20-31-95 (короткий номер внутри Рязанской области)
Единая справочная служба водоканала
Общие вопросы по начислениям, лицевым счетам, подключению к сетям, а также перенос даты платежа:
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Время работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной
Личный кабинет и онлайн-поддержка
- Сайт: https://vodokanal-ryazan.ru
- Email для обращений: info@vodokanal-ryazan.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 08:00 до 20:00 (ежедневно)
Как правильно обратиться в водоканал
-
При аварии (прорыв трубы, отсутствие воды/канализации)
- Сразу звоните по 20-31-95 и сообщите точный адрес, характер проблемы, ФИО заявителя.
- Оператор зарегистрирует заявку и выдаст номер-талон. Сохраните его до приезда бригады.
-
По вопросам начислений и платежей
- Дождитесь звонка оператора по номеру ###-###-#### или отправьте письмо на billing@vodokanal-ryazan.ru
- В письме укажите лицевой счёт, адрес и суть вопроса.
-
Для технического подключения новых объектов
- Заполните онлайн-заявку на сайте или приезжайте в офис по адресу:
Рязань, ул; Касимовское шоссе, д. 9 (приёмная, каб. 12). - Время приёма: пн–пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
- Заполните онлайн-заявку на сайте или приезжайте в офис по адресу:
Дополнительные каналы связи
- Viber / WhatsApp: +7 (4912) -0-31-95 – фото/видео аварий принимаются круглосуточно.
- Горячая линия Регионального оператора: ###-###-#### (по вопросам обращения с ТКО вместе с водоканалом).
Важно помнить!
Для жителей Кузоватово основной контакт остаётся +7 (4912) -0-31-95. При звонке обязательно называйте населённый пункт «Кузоватово» и уточняйте, что проживаете в Кузоватовском микрорайоне, чтобы оператор быстрее направил бригаду.