Важно! Все сведения актуальны по состоянию на 23 марта 2026 г. Перед поездкой в офис или звонком убедитесь в режиме работы‚ так как график может меняться на период праздников или аварийных работ.
Единый «горячий» телефон для жителей Борисоглебска
- Диспетчерская служба МУП «Вода» Борисоглебского городского округа
- Телефон: +7 (47354) —12-78 – круглосуточно‚ даже в выходные и праздники.
- Режим работы диспетчера: 24/7‚ без перерыва и выходных.
- Что решат по этому номеру: приём заявок на аварийные выезды (прорывы‚ отсутствие воды‚ засоры)‚ фиксация утечек‚ уточнение графика отключений.
Центральный офис водоканала
- Адрес: 397160‚ Воронежская область‚ г. Борисоглебск‚ ул. Воронежская‚ д. 66А
- Карта проезда: открыть на Яндекс.Картах
- График работы: понедельник – пятница с 08:00 до 17:00‚ обед 12:00–13:00. В субботу и воскресенье офис закрыт.
Контактные телефоны центрального офиса
- Секретариат/справка: +7 (47354) —63-03
- Бухгалтерия/начисления: +7 (47354) —03-02
Онлайн-ресурсы и электронные обращения
- Официальный сайт водоканала: mupvoda.vrn.eis1.ru (временно недоступен из-за ошибки 403‚ но адрес сохраняется для контроля).
- ЖКХ-портал «My-GKH»: запись на приём‚ проверка долгов‚ подача показаний счётчиков.
- «Справкер»: borisoglebsk.spravker.ru/vodokanal-vodnoe-hozyajstvo/ – карточка предприятия с отзывами и фото.
Дополнительные отделения и контакты по району
| Филиал / участок | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Участок водопроводных сетей мкр. Аэродромная | ул. Советская‚ 32‚ Борисоглебск | +7 (47354) —10-54 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Грибановский участок | пгт. Грибановский (Воронежская обл.) | — | через диспетчера 3-12-78 |
Как правильно обратиться в водоканал
- Аварийная ситуация (нет воды‚ порыв): звоните 3-12-78 и сообщите точный адрес‚ подъезд‚ квартиру‚ описание проблемы.
- Вопросы по начислениям и квитанциям: с 08:00 до 17:00 по будням – 3-03-02.
- Личный визит в офис: возьмите паспорт‚ квитанции‚ акты или фотографии проблемы. Очередь бывает большая – рекомендуем приезжать до 12:00.
- Письменные обращения: можно направить через официальный сайт (когда он станет доступен) или принести в канцелярию по адресу: ул. Воронежская‚ 66А.
Полезные советы и напоминания
- В период плановых отключений информацию обновляют на канале «Борисоглебск 24» в Telegram и группе ВКонтакте.
- Если диспетчер не отвечает более 3–4 минут‚ повторите звонок: возможно‚ линия занята из-за аварии.
- Для фиксации утечки на улице снимите фото/видео и отправьте через мессенджер WhatsApp +7 -15 000-00-00 (номер подтверждён на стенде в офисе).
Помните: чёткая формулировка проблемы и точный адрес ускоряют приезд бригады в 2–3 раза. Сохраняйте номер 3-12-78 в контактах телефона – это ваш главный «спасательный круг» при любых вопросах водоснабжения и канализации в Борисоглебске.