Управляющая компания «Триал» (полное наименование — ООО «УК «Триал») обслуживает десятки жилых домов Петрозаводска и Петрозаводского района. Ниже приведены актуальные телефоны, режимы работы и дополнительные каналы связи, по которым жители могут получить помощь по вопросам:
- Коммунальные аварии, отключения, протечки;
- Плата за ЖКУ, начисления, платёжки;
- Договоры, перерасчёты, субсидии;
- Текущий и капремонт, заявки на вызов специалистов.
Круглосуточная диспетчерская служба
8 (814 2) 79-79-79, единый бесплатный номер для экстренных заявок (прорыв трубы, отсутствие воды/отопления, перепад напряжения в подъезде и т. д.)
📞 Звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных операторов РФ.
Центральный офис УК «Триал»
- Адрес: г. Петрозаводск, ул. Антонова, д. 19, офис 302
- Телефон приёмной: 8 (814 2) -9-79-85
- Факс: 8 (814 2) -9-79-86
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб-вс — выходные
- E-mail: info@trial-karelia.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
Для быстрого оформления заявок без звонков и очередей рекомендуем использовать:
- Веб-сайт: trial-karelia.ru
- Раздел «Личный кабинет» — вход через номер лицевого счёта и пароль из последней квитанции.
- Оплата ЖКУ без комиссии, загрузка показаний счётчиков, отслеживание статуса заявок.
- Мобильное приложение: «Триал-Карелия» (доступно в App Store и Google Play).
Дополнительные контактные центры
| Отдел/предмет обращения | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Бухгалтерия, начисления, долги | 8 (814 2) -9-79-88 | buh@trial-karelia.ru | пн-пт 09:00-17:00 |
| Отдел капитального ремонта | 8 (814 2) -9-79-82 | remont@trial-karelia.ru | пн-пт 09:00-17:00 |
| Кадровый отдел (вакансии, трудоустройство) | 8 (814 2) -9-79-83 | hr@trial-karelia.ru | пн-пт 09:00-17:00 |
| Бухгалтерия абонентов СНТ/ТСЖ | 8 (814 2) -9-79-89 | snt@trial-karelia.ru | пн-пт 09:00-17:00 |
Филиалы и участки в микрорайонах
- Округ «Кукковка-1»
ул. Кукковки, д. 5, офис 12
Тел.: 8 (814 2) -9-79-80
Режим: пн-пт 09:30-17:30, обед 13:00-14:00 - Округ «Первомайский»
ул. Лесная, д. 3, офис 2
Тел.: 8 (814 2) -9-79-81
Режим: пн-пт 09:30-17:30, обед 13:00-14:00 - Округ «Голиковка»
ул. Голиковская, д. 9, офис 4
Тел.: 8 (814 2) -9-79-84
Режим: пн-пт 09:30-17:30, обед 13:00-14:00
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 -11 400-79-79
(только текстовые сообщения, фото чеков/квитанций) - Группа ВКонтакте: vk.com/trialkarelia
- Telegram-канал: t.me/trial_karelia_news — новости об отключениях, графики работ, отчёты о проделанных работах.
Важно помнить
• Номер лицевого счёта и адрес уточняйте заранее — без этих данных оператор не сможет оформить заявку.
• При обращении по аварийным ситуациям диспетчер может попросить Ф. И. О., подъезд, этаж и квартиру.
• Если линия занята, воспользуйтесь онлайн-заявкой на сайте или через приложение — дублируйте заявку в WhatsApp (+7 -11 400-79-79).
• Все телефоны указаны в московском времени (MSK). В Карелии часовой пояс совпадает с московским.
Краткая памятка для печати
Аварийка: 79-79-79 (круглосуточно) Квитанции, начисления: 79-79-88 Капремонт: 79-79-82 Сайт: trial-karelia.ru WhatsApp: +7 -11 400-79-79
Храните эти контакты в заметках телефона и на холодильнике — экономьте время и нервы при любых коммунальных вопросах!