ТНС Энерго — крупнейший поставщик электроэнергии в Воронежской области. Каждый день десятки тысяч жителей сталкиваются с проблемами
электроснабжения, вопросами по оплате, передачей показаний счё‑тчиков и другими срочными задачами. Поэтому наличие круглосуточного телефона компании
становится критически важным.

Самое главное помнить, что

круглосуточный телефон ТНС Энерго — это ваш прямой канал связи с оператором, который может принять заявку в любой момент суток, даже если
офисы компании закрыты. Это гарантирует оперативное реагирование на аварийные ситуации и быстрый ответ на вопросы, связанные с обслуживанием
электроэнергией.

Почему нужен круглосуточный телефон?

• Аварийные отключения. При внезапном отключении электроэнергии оператор направит заявку в дежурную службу.
• Утечки и короткие замыкания. Своевременное сообщение позволяет предотвратить пожары и повреждения электрооборудования.
• Проблемы с оплатой. Вы сможете уточнить причину отключения, получить информацию о способах оплаты и запросить рассрочку.
• Передача показаний. Через телефонный центр можно узнать, как правильно отправить показания счётчика без посещения личного кабинета.

Основные телефонные линии ТНС Энерго Воронеж

1. Единый контакт‑центр ТНС Энерго Воронеж
   Телефон: +7 (473) -02‑08‑33
   Режим работы: будние дни — 09:00–18:00 (операторы),
   выходные и праздничные дни — круглосуточно в автоматическом режиме (без соединения с оператором).
   Что можно сделать по телефону:
   • Передать показания счётчика;
   • Узнать баланс лицевого счёта;
   • Получить телефоны аварийных служб;
   • Узнать сроки и способы оплаты.
2. Горячая линия ТНС Энерго Воронеж (для аварийных вопросов)
   Телефон: 8 800 505‑01‑15
   Режим работы: 24 часа — 7 дней в неделю.
   Назначение: при отключении электроэнергии, подозрении на короткое замыкание, проблемах с электросетями в вашем доме или районе.

Контакты для обращения в экстренных случаях

Если проблема выходит за рамки работы ТНС Энерго (например, утечка газа, проблемы с водоснабжением или с лифтом), используйте ниже перечисленные телефоны.

• Единая диспетчерская служба Воронежа (ЕДС) – 7 473 200‑8‑300. Круглосуточно принимает заявки по всем коммунальным вопросам.
• Дежурный диспетчер ПАО «Квадра» (отопление и горячее водоснабжение) – 7 473 255‑58‑61.
• Аварийно‑диспетчерская служба «Воронежтеплосеть» – 7 473 202‑74‑00.
• Аварийная служба «ГОРЭЛЕКТРОСЕТЬ‑ВОРОНЕЖ» – 7 473 207‑05‑33.
• Аварийная служба «Воронежская горэлектросеть» – 8 800 220‑0‑220.
• Горячая линия «РОСВОДОКАНАЛ» – 7 473 206‑77‑06.
• Аварийная служба «Газпром газораспределение Воронеж» – 7 473 203‑04‑04 (также 04 / 104 с мобильного).
• Аварийная служба лифтов – 7 473 246‑24‑65.
• Экстренный номер спасательных служб России – 112 (работает даже без баланса).

Как правильно звонить в ТНС Энерго?

Чтобы ваш звонок был обработан быстро и без лишних вопросов, следуйте простым рекомендациям:

1. Подготовьте номер лицевого счёта и, если есть, номер договора. Это ускорит поиск ваших данных в системе.
2. Определите тип обращения:
   • Аварийная ситуация (отключение, запах гари, искры) – сразу выбирайте «аварийный» пункт.
   • Вопросы по оплате, показаниям, тарифам – выбирайте соответствующий пункт меню.
3. Если звоните в автоматический режим (выходные), запишите номер заявки, который будет продиктован голосовым помощником.
4. При необходимости уточните время работы дежурной службы вашего района – иногда региональные подразделения работают в отдельные смены.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, почему отключили свет?

Позвоните по телефону +7 (473) -02‑08‑33 в рабочие часы или в любое время на горячую линию 8 800 505‑01‑15. Оператор проверит статус линии и сообщит причины отключения.

Можно ли передать показания счётчика по телефону?

Да. Оператор запросит последние показания и зафиксирует их в системе; При желании можно также воспользоваться личным кабинетом на сайте ТНС Энерго.

Сколько стоит звонок на горячую линию?

Звонок на бесплатный номер 8 800 505‑01‑15 не оплачивается. На обычный номер +7 (473) -02‑08‑33 стоимость зависит от вашего тарифного плана.

Круглосуточный телефон ТНС Энерго Воронеж — это ваш надёжный помощник в любой ситуации, связанной с электроэнергией. Запомните номера, держите их под рукой и не стесняйтесь обращаться в случае любой проблемы. Быстрая реакция операторов и дежурных служб поможет избежать длительных простоев и сохранить комфорт в вашем доме.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке, поэтому все рекомендации и контакты приведены исключительно на русском.

Источник: официальные сайты ТНС Энерго Воронеж, единый контакт‑центр, а также публичные справочники городских аварийных служб.