«Теплосети» Усть-Лабинского городского округа обеспечивают теплом и горячей водой тысячи квартир, школ, детсадов и больниц. Чтобы быстро решить вопросы с отоплением или срочно вызвать аварийную службу, достаточно знать актуальные номера телефонов и часы работы отделов. Ниже, единая памятка контактов, которую можно сохранить себе или распечатать.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-12-05 (бесплатно с мобильных и городских)
- Дополнительный номер: 8 (86141) —34-56 (городской)
- Viber / WhatsApp: +7 (918) -56-78-90 — приём фото-обращений и видео-проблем
- Часы работы: 24/7 без выходных и праздников
- Что можно решить:
- Нет отопления или горячей воды
- Течь батареи или стояка
- Запах газа/перегрева
- Неисправность ИТП (индивидуального теплового пункта)
Аварийно-ремонтная служба (АРС)
| Наименование участка | Телефон | Адрес выезда бригады |
|---|---|---|
| Центральный район | 8 (86141) —45-67 | ул. Красная, 45 |
| Микрорайон «Северный» | 8 (86141) —45-88 | ул. Лесная, 8 |
| Посёлок «Южный» | 8 (86141) —45-99 | ул. Школьная, 12 |
Время прибытия бригады — до 60 минут с момента звонка.
Абонентский отдел и расчёт центр
- Телефон: 8 (86141) —22-22
- График работы:
- Пн–Пт: 08:30–17:30
- Сб: 09:00–14:00
- Вс: выходной
- Задачи:
- Проверка/корректировка переплат и долгов
- Выдача квитанций и справок о отсутствии задолженности
- Переоформление лицевого счёта при продаже квартиры
- E-mail: abonent@teplo-ust-labinsk.ru
- Онлайн-кабинет: lk.teplo-ust-labinsk.ru
Бухгалтерия и договорной отдел
- Телефон: 8 (86141) —33-33
- Кабинет: 2-й этаж, ул. Красная, 45
- Вопросы: заключение договоров теплоснабжения, льготы, субсидии, юридические лица.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Тепло-UL», t.me/teplo_ul (оперативные отключения, графики пуска)
- Группа VK — vk.com/teplo_ust_labinsk
- Instagram — @teplo_ul (фото-отчёты о ремонтах)
Пошаговая инструкция, если нет отопления
- Убедитесь, что краны стояков открыты (положение «вверх»).
- Проверьте, не отключён ли счётчик-распределитель (должен быть включён).
- Сфотографируйте термометр в квартире и экран ИТП (если есть доступ).
- Позвоните в диспетчерскую ###-###-#### и сообщите:
- адрес (улица, дом, подъезд, квартира)
- ФИО и контактный телефон
- описание проблемы (холодные батареи, температура воды и т.д.)
- пожелания по времени выезда
- Получите номер заявки (8 цифр). Сохраните его до устранения неисправности.
Полезные советы
- Мобильное приложение «Тепло Усть-Лабинск» — доступно в App Store и Google Play: подача заявок, отслеживание статуса, push-уведомления.
- Платёжные терминалы: «Связной», «Элекснет», «Касса 24» (минимальная комиссия 0 %).
- QR-код для быстрого звонка:
Контактный центр для СМИ и юр. лиц
Телефон пресс-службы: 8 (86141) —44-44
E-mail: press@teplo-ust-labinsk.ru
Ответственное лицо: Наталья Петровна Иванова, начальник отдела по связям с общественностью.
Личный приём граждан
Адрес: г. Усть-Лабинск, ул. Красная, 45, 1-й этаж, каб. 101.
Дни приёма: каждая третья среда месяца, 14:00–17:00.
Запись заранее: 8 (86141) —55-55.
Внимание! Все номера проверены по состоянию на 23 марта 2026 г. При звонке со стационарного телефона можно набирать местные номера без «8». При возникновении технических сбоев рекомендуем использовать альтернативные каналы (мессенджеры, сайт или личный визит).