Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и реквизиты, которые понадобятся жителям Кемерово для решения вопросов теплоснабжения и горячего водоснабжения.
Круглосуточная «горячая линия»
- 8 (800) -00-55-55 — единый федеральный номер, бесплатный со всех операторов РФ.
- +7 (3842) -5-35-59 — дополнительный городской телефон для звонков из Кемерово.
Режим работы call-центра: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (обед с 12:00 до 12:48).
Центральный офис АО «Теплоэнерго»
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 650044, Россия, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Шахтерская, д. 3. |
| ИНН / ОГРН | 4205049011 / 1144205006180 |
| Официальный сайт | www.teplo-kemerovo.ru |
| Электронная почта | info@teplo-kemerovo.ru |
| Телефон приёмной | +7 (3842) -43-379 |
| Факс | +7 (3842) -45-322 |
Районные филиалы и телефоны аварийно-диспетчерской службы
Центральный район
- Адрес: проспект Ленина, 90/3, офис «Сибирская теплосбытовая компания».
- Телефон: +7 (3842) -5-35-59 (тот же, что и у «горячей линии»).
- График работы: пн–пт 08:00–16:00, обед 12:00–12:48.
Заводский район
- Адрес: Кузнецкий проспект, 55.
- Телефон аварийки: +7 (3842) -6-27-34.
- Примечание: филиал временно может не принимать личных посетителей — уточняйте по телефону.
Рудничный район
- Адрес: ул. Тухачевского, 60, Северо-Кузбасская энергетическая компания (энергосбыт);
- Телефон: 8 (800) -75-75-61 (многоканальный).
- График: пн–пт 09:00–18:00.
Ленинский район
- Адрес: ул. Свободы, 10, ООО «Кузбассэнерго».
- Телефон техподдержки: +7 (3842) -8-XX-XX (последние цифры уточняйте на сайте).
Дополнительные контакты для юр. лиц и проектных организаций
- ООО «ТеплоЭнергоСервис-Проект»
Адрес: ул. Шахтёрская, 3а, Кемерово.
Тел.: +7 (3842) XX-XX-XX, режим 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Электронка: project@teplo-kemerovo.ru - Отдел кадров АО «Теплоэнерго»
Тел.: +7 (3842) -43-379 (доб. 2-15).
E-mail: hr@teplo-kemerovo.ru
Как быстро доложить об аварии
Если вы заметили порыв трубы, отсутствие отопления или горячей воды:
- позвоните на 8 (800) -00-55-55;
- сообщите точный адрес, подъезд и квартиру;
- опишите характер проблемы (шум, вода, пар, температура);
- при необходимости оставьте контактный номер для обратной связи.
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk.teplo-kemerovo.ru — оплата, передача показаний, заявки.
- WhatsApp / Telegram: +7 (923) -00-55-55 — чат-оператор 24/7.
- Viber-сообщества: поиск по названию «Теплоэнерго Кемерово».
Важно: реквизиты и режимы работы могут меняться. Перед визитом советуем сверять информацию на официальном сайте АО «Теплоэнерго» или по телефону «горячей линии». Последнее обновление: ;