Важно: перед любым визитом или звонком рекомендуется уточнять актуальное время работы на официальном сайте или по телефонам, указанным ниже․
Основные контакты
- Адрес: Республика Татарстан, г․ Чистополь, ул․ Карла Либкнехта, 1Д
- Телефоны для справок и аварийных заявок:
- +7 (84342) —26-12
- +7 (84342) —27-02
- Официальный сайт: http://chistvodokanal․ru/
- GPS-координаты: 50․65539, 55․… (позволяют быстро проложить маршрут в Яндекс․Картах или Google Maps)
График приёма граждан и работы диспетчерской
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Суббота–Воскресенье | Выходные дни (обслуживание только аварийных вызовов) | |
Примечание: в некоторых источниках встречается указание на перерыв 13:00–17:00, однако на официальном сайте и в диспетчерской службе подтверждают перерыв 12:00–13:00․ Чтобы избежать путаницы, просьба уточнять время по телефону перед визитом․
Как доехать и где парковаться
Офис «Чистополь-Водоканал» расположен в центральной части города․ Подъехать можно:
- на личном автомобиле, у здания имеется небольшая гостевая парковка;
- на общественном транспорте — остановка «ул․ Карла Либкнехта» (городские маршруты № 2, 4, 7)․
Что делать при аварии или отсутствии воды
- Сразу звоните по аварийному номеру: +7 (84342) —26-12 или +7 (84342) —27-02․
- Сообщите: адрес, подъезд, квартиру, краткое описание проблемы (отсутствие воды, засор, подтопление)․
- Дождитесь бригаду: в будни выезд осуществляется с 08:00 до 17:00, в выходные и праздники — только по аварийным вызовам;
Памятка по подаче заявлений и документов
В будни с 08:00 до 12:00 ведётся приём документов на:
- подключение к централизованному водоснабжению и водоотведению;
- перерасчёт начислений;
- замену/установку водомеров․
Обратите внимание: ввиду нехватки техники, как сообщалось 19 декабря 2023 года, работы по прочистке канализации могут занимать больше времени․ Плановые отключения воды анонсируются заранее на сайте и через СМС-рассылку абонентам․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: http://chistvodokanal․ru/lk — оплата, передача показаний, отслеживание заявок․
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Чистополь-Водоканал»․
Если у вас остались вопросы, звоните или обращайтесь лично в офис по адресу: ул․ Карла Либкнехта, 1Д․ Будьте уверены, что вас проконсультируют и помогут решить любую проблему, связанную с водоснабжением и канализацией․