Если вы пользуетесь услугами РКЦ (расчётно-кассовый центр) «Свободный» и вам нужна оперативная помощь по начислениям, оплате ЖКУ, дистанционным платежам или кассовым чекам, ниже вы найдёте все актуальные телефоны и рекомендации, куда звонить в первую очередь․
Главный справочный телефон
###-###-#### — единая бесплатная линия РКЦ «Свободный» для жителей всей России; Звонок с мобильного и городского бесплатный, доступен круглосуточно․
Региональные контакт-центры
- Москва и Московская область: +7 -95 775-73-73
- Санкт-Петербург и Ленинградская область: +7 -12 385-73-73
- Краснодарский край, Ставрополье: +7 -61 204-73-73
- Свердловская область: +7 -43 226-73-73
- Ростовская область: +7 -63 227-73-73
Когда вы оплачиваете услуги через интернет
После каждой дистанционной оплаты РКЦ формирует кассовый чек и направляет его:
- на номер телефона, указанный при оплате (SMS-сообщение);
- на электронную почту, если адрес был внесён в форме оплаты;
- в личный кабинет на сайте rc-svobodny․ru (раздел «История платежей → Чеки»)․
Если чек не пришёл
Сделайте следующее:
- проверьте папку «Спам» в e-mail;
- убедитесь, что номер телефона в форме оплаты был указан без ошибок;
- позвоните в контакт-центр по одному из номеров выше и попросите выслать чек повторно (достаточно сообщить дату, сумму и последние 4 цифры карты)․
Дополнительные каналы связи
- Электронная приёмная: support@rc-svobodny․ru
- Онлайн-чат: кнопка «Чат со специалистом» в правом нижнем углу сайта rc-svobodny․ru (работает Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00)
- WhatsApp / Telegram: +7 -77 777-73-73 — принимают текст, фото и PDF-файлы (например, квитанции для сверки)․
Личный визит в отделение
Если вопрос не решается дистанционно, найдите ближайший офис по адресу на сайте и запишитесь на приём через ту же форму онлайн-чата или по телефону ###-###-####․ Кассовые чеки могут быть распечатаны на месте по предъявлению паспорта и номера договора․
Самое главное помнить
Очень важно сохранять SMS-копию кассового чека или сразу скачивать PDF-файл из личного кабинета — именно эти документы служат подтверждением оплаты при спорных ситуациях․
Обновлено 24 марта 2026 г․ Вся информация актуальна на момент публикации․ При изменении номеров или режима работы РКЦ своевременно публикует новости на сайте и в официальном Telegram-канале @rcsvobodny․