АО «МТТ», ведущий российский провайдер интеллектуальных телекоммуникационных решений для бизнеса,
обеспечил бесперебойную работу горячей линии для абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж».
С 24 марта 2026 года клиенты компании могут воспользоваться удобным многоканальным номером 8-800,
что позволяет оперативно получить консультацию по вопросам газоснабжения, оплаты, переподключения и других
бытовых и юридических услуг.
Основные преимущества горячей линии
- Бесплатный звонок со всех операторов РФ в рамках номера 8-800.
- Круглосуточная доступность: линия работает 24/7 без выходных и праздников.
- Многоканальность: одновременное обслуживание сотен звонков без потери качества связи.
- Интеллектуальная маршрутизация: АО «МТТ» настроило IVR-меню, которое быстро направляет абонента
к нужному специалисту или отделу. - Голосовое меню на русском языке с возможностью перехода к оператору в любой момент.
Как позвонить в «Газпром межрегионгаз Воронеж»
- Наберите ###-###-#### с любого городского или мобильного телефона.
- Дождитесь приветственного сообщения и следуйте инструкциям IVR-меню.
- Для быстрого соединения с оператором нажмите «0» или скажите «оператор».
- При необходимости оставьте обратный номер — вам перезвонят в течение 15 минут в рабочее время.
Полезные советы перед звонком
Чтобы сократить время ожидания и получить точный ответ, подготовьте:
- Лицевой счёт или номер договора (указан в квитанции).
- Паспортные данные владельца договора (или доверенное лицо при наличии нотариальной доверенности).
- Точный адрес объекта (при необходимости выезда аварийной службы).
- Вопрос или проблема кратко сформулированная, чтобы оператор быстро понял суть обращения.
Дополнительные каналы связи
Помимо звонка по 8-800, абоненты могут обратиться:
- Онлайн-чат на сайте vmg.gazprom.ru
- Электронная почта: vrn@gazprom-mrg.ru
- Личный кабинет: авторизуйтесь через Госуслуги или СМЭВ для подачи заявок и просмотра счетов.
- Мобильное приложение «Газпром МРГ»: доступно в App Store и Google Play.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит звонок на ###-###-####?
Звонок полностью бесплатен со всех операторов РФ, включая мобильную и междугороднюю связь.
Как оставить голосовое сообщение в нерабочее время?
После сигнала «гудок» оставьте сообщение: номер лицевого счёта, Ф. И. О., суть обращения. Оператор перезвонит вам утром.
Можно ли заказать обратный звонок?
Да. В IVR-меню выберите пункт «Заказать обратный звонок» или напишите в онлайн-чате.
Контакты для обращений
- Горячая линия: ###-###-####
- Адрес офиса: 394018, г. Воронеж, ул. Плехановская, 11
- Время работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Электронная почта: vrn@gazprom-mrg.ru
- Официальный сайт: vmg.gazprom.ru