Крымэнерго — это основной поставщик электроэнергии в Республике Крым и городе Севастополь. Расчетный отдел предприятия отвечает за начисление платы за электроэнергию, обработку показаний счетчиков, оформление договоров и решение других финансовых вопросов. Ниже приведены актуальные контакты расчетных отделов по всему Крыму.
Центральный офис Крымэнерго
- Адрес: 295006, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 67
- Телефон «горячей линии»: 8-800-50-50-115 (звонок по РФ бесплатный)
- E-mail: info@crb.crimea.com
- График работы колл-центра: круглосуточно
Расчетные отделы по городам и районам
Симферополь
- Телефон: +7 (3652) -5-55-08
- Адрес: ул. Киевская, 67, каб. 114 (приемная РЦ «Симферополь-Центр»)
- График работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Севастополь
- Телефон: +7 (8692) -5-41-52
- Адрес: г. Севастополь, ул. Генерала Мельника, 32
- График работы: пн–пт 8:30–17:30, обед 12:30–13:30
Ялта
- Телефон: +7 (3654) -2-00-74
- Адрес: г. Ялта, ул. Рузвельта, 10
- График работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Феодосия
- Телефон: +7 (36562) —24-45
- Адрес: г. Феодосия, ул. Горького, 21
- График работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Керчь
- Телефон: +7 (36561) —12-99
- Адрес: г. Керчь, ул. Ленина, 42
- График работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Евпатория
- Телефон: +7 (36569) —31-15
- Адрес: г. Евпатория, ул. Фрунзе, 12
- График работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Другие районы
Для остальных районов Республики Крым (Бахчисарайский, Белогорский, Джанкойский, Кировский, Красногвардейский, Красноперекопский, Ленинский, Нижнегорский, Первомайский, Раздольненский, Сакский, Советский и Черноморский) действует единый номер 8-800-50-50-115. Оператор направит ваш звонок в нужный расчетный отдел.
Как быстро решить вопрос в расчетном отделе
- Подготовьте договор энергоснабжения или номер лицевого счёта.
- Уточните последние показания счётчика, если вопрос касается начислений.
- Позвоните по одному из указанных телефонов или обратитесь лично в ближайший расчетный центр.
- Если линия занята, воспользуйтесь онлайн-формой обратной связи на сайте crb.crimea.com.
Дополнительные способы связи
- Мобильное приложение «Крымэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Электронная почта: rasch@crb.crimea.com — для отправки сканов документов и показаний счётчиков
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -00-50-50 (чат-бот «Крымэнерго»)
Важно!
В связи с высокой нагрузкой на колл-центр возможны задержки. При первых признаках ошибки в начислениях рекомендуется не откладывать звонок и сразу уточнять ситуацию у специалистов расчетного отдела.