ГБУ «Жилищник» Сокольники — Рожков — коммунальная организация, отвечающая за содержание домов, дворов, подъездов и инженерных систем на территории микрорайона Рожков восточного административного округа Москвы. Ниже собрана вся необходимая информация: что входит в обязанности «Жилищника», как подать заявку на ремонт, где найти контакты и как действовать в спорных ситуациях.
Что делает ГБУ «Жилищник» Сокольники — Рожков
- Текущий ремонт: штукатурка, окраска, замена окон и дверей в подъездах.
- Содержание мест общего пользования: уборка подъездов и чердаков, замена лампочек, ремонт лифтов.
- Благоустройство дворов: уборка территории, обслуживание детских площадок, вывоз мусора.
- Коммунальные аварии: устранение прорывов труб, засоров, отключений горячей воды и отопления.
Как подать заявку
Онлайн-каналы
- Портал «Мосжилинспекция» — мосжилинспекция.дом.москва:
Раздел «Приём обращений» → «Подать обращение» → выбрать район «Сокольники» и дом на улице Рожков. - Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»:
«Коммуналка» → «Содержание общего имущества» → «Создать заявку».
Телефон и приёмная
- Единая диспетчерская служба: +7 (495) -47-19-19
- Круглосуточная линия «Горячей линии Мосжилинспекции»: +7 (495) -67-33-33
- Адрес приёмной: 107014, г. Москва, ул. Рожков, д. 7а, офис 2 (пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00)
Личный визит в МФЦ
МФЦ «Сокольники» — ул. Сокольническая, д. 1, стр. 1.
Запись онлайн: mfc.mos.ru
Что важно указать в заявке
- Точный адрес: улица, дом, подъезд, этаж, квартира.
- Фото или видео: прикрепьте снимки поломки или нарушения.
- Контактный телефон и e-mail: для обратной связи.
- Срок исполнения: согласно нормативам – до 3 суток на аварийные работы, до 30 дней на текущий ремонт.
Частые проблемы и как их решать
Затопили соседи сверху
1. Вызовите аварийную службу со смартфона через приложение «Госуслуги Москвы».
2. Получите акт о заливе.
3. Подайте претензию в ГБУ «Жилищник» на возмещение ущерба: адрес — тот же, что и приёмная (ул. Рожков, д. 7а).
Лифт не работает
Решение: в приложении «Госуслуги Москвы» выберите «Лифт» → «Отключен» → укажите номер кабины. Дежурный механик обязан прибыть в течение 30 минут.
Мусор не вывозят
Горячая линия Регоператора «Круг»: ###-###-#### (круглосуточно).
После звонка обязательно зафиксируйте обращение в «Жилищнике» для контроля.
Как пожаловаться на «Жилищник»
- Жалоба в Мосжилинспекцию: электронный приём на сайте или +7 (495) -67-33-33.
- Обращение к депутату Мосгордумы по округу:
Департамент ЖКХ, email: dkh@mos.ru - Суд: подайте иск в районный суд (мировой участок № 125) по адресу: 107014, ул. Старая Басманная, д. 20.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт ГБУ «Жилищник»: жилищник-москвы.рф
- QR-код для быстрой заявки:
Краткий чек-лист жителя
Сохраняйте спокойствие, действуйте пошагово:
- Зафиксируйте проблему на фото/видео.
- Подайте заявку онлайн или по телефону.
- Запишите номер обращения и дату.
- Отслеживайте исполнение через личный кабинет.
- При необходимости обращайтесь на уровень выше (ЖКХ Москвы, суд).