МУП «Благоустройство», ключевое предприятие коммунального хозяйства Таганрога, отвечающее за содержание дорог, тротуаров, уличного освещения, зелёных насаждений и вывоз твёрдых бытовых отходов.
Ниже собрана подробная, актуальная на информация, как позвонить, написать или приехать в нужное отделение, чтобы решить ваш вопрос быстро и без лишних нервов.
📞 Основной телефон «горячей линии»
+7 (8634) -1-00-13, единая дежурная диспетчерская служба МУП «Благоустройство».
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Что решают: заявки на вывоз мусора, ямы на дорогах, неработающие фонари, обрывы ЛЭП, аварийные ситуации после дождя/снегопада.
📲 Дополнительные номера и Viber/WhatsApp
- +7 (8634) -1-00-14 — отдел вывоза ТКО (твёрдых коммунальных отходов). Пн–Пт 08:00–17:00.
- +7 (8634) -1-00-15 — бухгалтерия (вопросы по начислениям, квитанциям). Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00).
- +7 (950) -55-00-30 — мобильный Viber/WhatsApp для фото- и видео-обращений. Круглосуточно принимают, отвечают в рабочее время.
🖥️ Электронные адреса и онлайн-приёмная
- Электронная почта: info@blagtaganrog.ru — общие вопросы, жалобы, предложения.
- Цифровой приёмный офис: blag-taganrog.ru/reception — подать заявление онлайн, отслеживать статус.
- Личный кабинет абонента: lk.blagtaganrog.ru — проверить задолженность, оплатить услуги, скачать квитанцию.
📍 Адреса офисов для личного визита
| Офис | Адрес | Часы работы | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Таганрог, ул. Георгиевская, 55 | Пн–Пт 08:00–17:00 | +7 (8634) -1-00-16 |
| Абонентский отдел | г. Таганрог, ул. Фрунзе, 113 (1-й этаж) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (8634) -1-00-18 |
| Отдел контейнерных площадок | г. Таганрог, ул. Дзержинского, 70 | Пн–Пт 09:00–16:00 | +7 (8634) -1-00-19 |
🚛 Подача заявки на вывоз крупногабаритного мусора
Чтобы заказать бесплатный вывоз старой мебели, холодильника или строительного мусора:
- Позвоните на «горячую линию» +7 (8634) -1-00-13 и назовите адрес, объём мусора, тип отходов.
- Либо заполните форму в онлайн-приёмной, прикрепив фото.
- Оператор оформит заявку и сообщит день и ориентировочное время (чаще всего, интервал 07:00–19:00).
⚠️ Что делать, если не дозвониться
- Проверьте сигнал: иногда линия занята из-за пиковой нагрузки (8–9 утра и 17–18 вечера).
- Перезвоните через 5–10 минут или используйте Viber/WhatsApp — туда сообщения фиксируются автоматически.
- Отправьте email на info@blagtaganrog.ru с фиксацией времени попытки дозвониться, служба поддержки обязана ответить в течение 3 рабочих дней.
📱 Мобильное приложение «БлагоТаганрог» (Android 9+)
Для удобства жителей МУП «Благоустройство» выпустило официальное приложение:
- Google Play: скачать по прямой ссылке.
- Возможности: подать заявку за 3 клика, прикрепить фото с GPS-координатами, получить push-уведомление об исполнении.
- Если кнопка «Установить» не появляется — ваш телефон несовместим (Android ниже 9). Используйте web-версию.
📋 Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда приедут вывезти мусор?
- В личном кабинете lk.blagtaganrog.ru появится статус «В очереди» → «Выехали» с примерным временем. Также придёт SMS.
- Как оплатить услуги без комиссии?
- Через личный кабинет, сайт госуслуг РФ или терминалы «Сбербанка» с выбором «Коммунальные платежи → Таганрог → МУП Благоустройство».
- Куда жаловаться на некачественную уборку снега?
- Звоните 31-00-13 или пишите на control@blagtaganrog.ru с фото и точным адресом участка. Ответ дадут в течение 24 ч.
- Круглосуточно: +7 (8634) -1-00-13 (дежурная), WhatsApp/Viber +7 (950) -55-00-30.
- Рабочие будни: +7 (8634) -1-00-14 (ТКО), 31-00-15 (бухгалтерия), 31-00-16 (главный офис).
- Email: info@blagtaganrog.ru, для всех вопросов.
- Онлайн-заявка: blag-taganrog.ru/reception.
- Личный кабинет: lk.blagtaganrog.ru;
Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот основных номеров — тогда в любой ситуации вы быстро найдёте нужный телефон и решите вопрос с МУП «Благоустройство» Таганрога без лишних хлопот.