Клиентский офис «Черемушки» — это юго-западное отделение ПАО «Мосэнергосбыт», расположенное по адресу:
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 9, корп. 2.
Здесь принимаются как физические, так и юридические лица. Ниже собраны все актуальные телефоны и способы связи,
чтобы вы быстро получили нужную консультацию по электроснабжению, оплате, начислениям, перерасчётам и замене счётчиков.
📞 Горячая линия и контактные телефоны
- Единый номер контактного центра Мосэнергосбыт (круглосуточно, кроме воскресенья)
+7 (499) -50-9-550
График работы: с 08:30 до 20:30 ежедневно, без воскресенья. - Дополнительный номер горячей линии
+7 (495) -81-981-9
График работы: рабочие дни с 8:30 до 20:30. - Факс для письменных обращений
+7 (499) -50-03-33 (доб. 1-4) - Бесплатная линия для жителей Московской области
+7 (495) -25-35-81
📍 Как добраться до офиса на Наметкина
- Метро: ст. м. «Новые Черемушки» (пешком ≈ 700 м, 9 минут).
- Автобусы/троллейбусы: остановка «Улица Наметкина, д. 9», маршруты № 196, 616, 634, 261, 699.
- Личный автомобиль: рядом удобная парковка у ТЦ «Перекрёсток» (вход со стороны ул. Гарибальди).
🕒 Режим работы офиса «Черемушки»
| День недели | График |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:30 — 20:30 |
| Суббота | 09:00, 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
🔗 Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lkk.mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (iOS, Android)
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
- Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
❓ Популярные причины обращения в Мосэнерго
- Разъяснение начислений и перерасчётов по электроэнергии.
- Подача показаний и проверка баланса лицевого счёта.
- Оформление льгот и социальных норм.
- Замена, опломбировка и поверка счётчиков.
- Оформление договоров энергоснабжения для новых собственников.
📬 Порядок подачи обращений и жалоб
1. Онлайн-заявка через личный кабинет или мобильное приложение.
2. Телефон: звоните на +7 (499) -50-9-550 и следуйте инструкциям авто-информатора;
3. Личный визит: приезжайте в офис на ул; Наметкина с паспортом и последним платёжным документом.
4. Почта/курьер: направьте письменное обращение по адресу: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23, «Мосэнергосбыт».
⚠️ Важно помнить
• Никогда не сообщайте номер лицевого счёта и паспортные данные третьим лицам по телефону,
кроме официального контакт-центра +7 (499) -50-9-550.
• Проверяйте входящие номера: мошенники могут подменятьCallerID.
• Для проверки подлинности акций и SMS используйте официальный сайт или мобильное приложение.