Важно! С 2024 года компания «Крымгаз Сети» (филиал ПАО «Газпром газораспределение Симферополь») полностью перешла на многофункциональную систему приёма показаний. Это значит, что сдать данные можно не только по телефону, но и через онлайн-сервисы, мессенджеры и SMS. Ниже — полный перечень актуальных контактов и инструкций на 2026 год.
Круглосуточный «горячий» телефон
- Единый кол-центр: 8-800-550-0-799 (бесплатно с мобильных и городских номеров РФ).
- График работы: 24/7, без выходных и праздников.
- Что потребуется при звонке:
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в верхней части квитанции).
- Текущие показания счетчика (только целые кубометры).
- Паспортные данные или кодовое слово (если вы ранее его установили).
Региональные контакт-центры филиалов «Крымгаз Сети»
| Город/район Крыма | Телефон для передачи показаний | Доп. справочная |
|---|---|---|
| Симферополь | (3652) -0-55-0 | (3652) -0-55-5 |
| Севастополь | (8692) -7-05-50 | (8692) -7-05-55 |
| Ялта | (86954) —05-50 | (86954) —05-55 |
| Керчь | (86956) —05-50 | (86956) —05-55 |
| Евпатория | (86965) —05-50 | (86965) —05-55 |
| Бахчисарайский р-н | (86965) —55-50 | (86965) —55-55 |
Дополнительные способы сдать показания без звонка
SMS на короткий номер
- Номер: 4774 (с любого мобильного оператора РФ).
- Формат сообщения:
КРЫМ ПРОБЕЛ №_счета ПРОБЕЛ показания
Пример:КРЫМ 1234567890 001234 - Ответ: мгновенное SMS-подтверждение или текст ошибки.
WhatsApp & Telegram-бот «Крымгаз»
- WhatsApp: +7 (978) -70-0-799
- Telegram: @krymgaz_bot
- Как передать:
- Отправьте боту сообщение «/start».
- Следуйте подсказкам: введите лицевой счёт и показания.
Личный кабинет на сайте
- Адрес: https://lk.krymgaz.ru
- Регистрация: по номеру лицевого счёта, СНИЛС или номеру телефона.
- Функции: передача показаний, просмотр истории, квитанций, оплата.
Правила передачи показаний (важно!)
- Отправляйте данные с 20-го числа текущего месяца по 3-е число следующего. Показания, присланные позже, учитываются в следующем расчётном периоде.
- Если счётчик имеет дробную часть (красные цифры), их не указывайте — округляйте в меньшую сторону.
- Новые значения должны быть больше предыдущих. Иначе потребуется поверка или объяснительная.
Что делать, если не удаётся дозвониться?
- Проверьте, не попадает ли дата в «закрытый» период (4–19 число месяца).
- Попробуйте дозвониться к 9:00–11:00 или после 19:00 — в эти часы очереди меньше.
- Используйте любой из онлайн-способов (SMS, мессенджер, личный кабинет).
- Оставьте заявку через форму обратной связи на сайте krymgaz.ru → раздел «Контакты».
Подводим итог
С 2026 года «Крымгаз Сети» окончательно отказалась от бумажных «квитанций-корешков» и перевела абонентов на цифровые каналы коммуникации. Самый простой и быстрый способ — позвонить по 8-800-550-0-799 или отправить SMS на 4774. Сохраните эти контакты в записной книжке мобильного, чтобы не искать номера каждый месяц.
Если остались вопросы, пишите в официальный чат WhatsApp или Telegram — обычно отвечают в течение 5 минут в рабочее время.