Контакты «Ростоврегионгаз» для быстрой связи
Цель телефонной линии: оперативное разрешение вопросов потребителей по услугам газоснабжения и реализация прав, предусмотренных законодательством РФ.
📞 Главные номера для обращений
- Единая «горячая линия» по России: 8 (800) -00-61-04 — звонок бесплатный со всех операторов.
- Для жителей Ростова-на-Дону: 8 (863) -72-72-70 — справочно-консультационный центр.
- Дополнительный многофункциональный номер: 7 (863) -09-10-90, поддержка личного кабинета, передача показаний счётчиков.
🏢 Центральный офис в Ростове-на-Дону
- Юридический и фактический адрес: 344019, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, 14
- Телефон/факс: (863) -51-54-10 / (863) -91-44-90
- E-mail: officerostgorgaz.ru
- Режим работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Суббота/воскресенье: выходные
🔧 Что можно решить по горячей линии
- Передача текущих показаний газового счётчика без визита в офис.
- Консультации по тарифам, нормативам и льготам.
- Заявки на техническое обслуживание, аварийные выезды и плановые отключения.
- Проверка начислений, оплата и предоставление копий счетов.
- Помощь в регистрации и входе в личный кабинет «Ростоврегионгаз».
💡 Советы по звонку
Подготовьте заранее: номер лицевого счёта, паспортные данные или договор на газоснабжение — это ускорит обработку обращения.
Альтернативные каналы: если линия занята, воспользуйтесь онлайн-формой обратной связи на сайте rostovregiongaz.ru или мессенджер-ботами в «ВКонтакте» и Telegram.
🔗 Краткая памятка
| Вопрос | Кому звонить | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийная утечка газа | 04 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Передача показаний, личный кабинет | 8 (863) -72-72-70 | 08:00–20:00, без выходных |
| Юридические лица, договоры | (863) -51-54-10 (доб. юр. отдел) | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Важно: звонки на ###-###-#### из любой точки России не тарифицируются.
При личном визите не забудьте взять паспорт, оригинал договора и актуальные показания счётчика.