Город Казань – мегаполис, где газоснабжение квартир, коттеджей и предприятий осуществляет ряд организаций.
В любой момент может понадобиться экстренный вызов аварийной газовой службы: запах газа, внезапное отключение, подозрение на неисправность оборудования.
Ниже собраны все актуальные телефоны и адреса горгазов Казани, а также алгоритм действий при ЧП.
Единый экстренный номер
- 104 – круглосуточный вызов аварийной газовой службы со стационарного или мобильного.
- ###-###-#### – бесплатный федеральный номер для звонков по РФ.
Основные филиалы «Казаньгоргаз» и «Приволжскгаз»
Центральная аварийно-диспетчерская служба
- Адрес: г. Казань, ул. Московская, 64 (Вахитовский район).
- Телефоны:
- +7 (843) -29-63-01 – дежурная часть (круглосуточно)
- +7 (843) -92-44-62
- +7 (843) -92-47-80
- Режим работы: диспетчерская – 24/7; абонентский отдел – пн-вс 08:00-17:00 (перерыв 12:00-13:00).
- Доступность: пандус, широкие двери, кресла ожидания, кофемашина, ксерокопирование.
Эксплуатационно-производственное управление «Приволжскгаз»
- Диспетчер АДС:
- 04 / 104
- +7 (843) -67-30-898 – круглосуточно
- Служба внутридомового газового оборудования: +7 (84367) -0-897
- Телефонная справка: +7 (84367) -0-128
Дополнительные районные службы
| Район / Адрес | Телефон(ы) | Примечание |
|---|---|---|
| ул. Миславского, 13 | +7 (969) -16-49-86 | ремонт промышленного газового оборудования |
| ул. Декабристов, 103 | +7 (843) -62-16-88 +7 (843) -62-16-89 | аварийно-ремонтная бригада |
| Аграрная ул., 1 | +7 (843) -97-64-46 | монтаж дымоходов, газовое отопление |
| ул. 2-я Бригадная, 9 | +7 (843) -21-32-60 +7 (843) -72-70-33 | комплексная аварийная служба (вода, газ, канализация) |
| ул. Николая Ершова, 31В | +7 (987) -25-02-18 | установка/поверка счетчиков газа, воды, тепла |
| ул. Залесная, 2 | +7 (843) -77-80-66 | ремонт котлов и дымоходов |
Куда звонить при массовых отключениях
Если газ отключили во всем доме или микрорайоне:
- 104 – для фиксации факта и получения официальной информации.
- +7 (843) -22-05-55 – единый контакт-центр по начислению платы за газ.
- +7 (843) -92-58-85 – дополнительная линия технической поддержки.
Алгоритм действий при запахе газа
- Немедленно отключите все источники открытого огня и электричество.
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
- Не пользуйтесь выключателями – даже щелчок может вызвать искру.
- Позвоните 104 или любому из указанных выше номеров с мобильного.
- Ожидайте бригаду снаружи дома, сообщите точный подъезд и этаж.
Виртуальные сервисы и мобильные приложения
- «Газпром Газораспределение» (iOS/Android) – подача заявок, онлайн-оплата, push-уведомления об отключениях.
- Госуслуги РТ – раздел «ЖКХ → Устранение аварий на газовых сетях» (можно прикрепить фото/видео).
- 2ГИС и Яндекс.Карты – быстрый поиск ближайшего офиса и отзывы пользователей.
Полезные советы
Для жителей частного сектора: держите на видном месте номера вашего участкового газового участка – время приезда бригады может быть критичным.
Для собственников квартир: раз в 3 года проводите плановое ТО газового оборудования – это снижает риск внезапных аварий и продлевает срок службы счетчиков.
Контакты для обратной связи и жалоб
- Горячая линия Газпром трансгаз Казань: ###-###-#### (круглосуточно)
- Электронная почта: info@kazangorgaz.ru
- Онлайн-форма обратной связи: kazan-tr.gazprom.ru/feedback
- Отдел по работе с обращениями граждан: г. Казань, ул. Московская, 64, каб. 12 (пн-пт 08:00-17:00)
Данные актуальны по состоянию на 23 марта 2026 г. Перед выездом уточняйте график работы по телефону.